Panneau Solaire : Le Guide Complet Anti-Arnaque (2023)

172 Comments

1. Masson on 21 January 2023

   Bonjour,
   J’ai un rendez-vous la semaine prochaine avec un technicien de l’entreprise Preservation du Patrimoine Energie.
   Connaissez-vous cette entreprise elle me semble sérieuse.
   Merci

   Reply
   • 
     Laura d'Otovo on 25 January 2023

     Bonjour,
     Nous ne connaissons pas cette entreprise, je ne peux donc pas vous dire si celle-ci est sérieuse ou non.
     Dans tous les cas, je vous recommande de demander un devis auprès de plusieurs entreprises afin de comparer leurs discours, le matériel et leurs devis.
     Vous pouvez obtenir une estimation du prix d’une installation photovoltaïque réalisée par Otovo en entrant votre adresse dans la barre de recherche sur cette page : https://www.otovo.fr/
     Si l’estimation vous convient, entrez vos coordonnées pour obtenir votre offre personnalisée définitive.
     Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
     A bientôt

     Reply
2. Okla on 28 October 2022

   J’ai été démarché par téléphone par la société A***** siégeant dans le 16e arrondissement de Paris. Un commercial s’est
   déplacé à mon domicile gratuitement. Personne chaleureuse qui met en confiance, a réponse à tout et l’offre est carrément alléchante malgré l’investissement de départ car aides de l’état sans condition, revente du surplus à EDF, autonomie totale en énergie, installation amortie rapidement…etc.
   Puis vient un petit document à remplir et à signer, sans engagement, qui n’a aucune valeur selon lui. Crédit à la consommation à taux élevé sans véritablement le dire sur plus de 10ans.
   Pas de documentation laissée, pas de nom, carte évasive.
   J’aurais pu tombé dans le panneau facilement, sans jeu de mot.
   J’aimerais que les personnes soient plus averties. J’ai contacté la police qui n’intervient qu’en cas de fraude avérée.
   Il faut prévenir car sans avoir été dupé, je me sens coupable.
   Ne rien signer le jour même. Et ne pas agir dans la précipitation. Ils savent y faire. Renseignez-vous et choisissez une entreprise locale expérimentée dans le domaine.

   Reply
   • 
     Laura d'Otovo on 6 January 2023

     Bonjour,
     Je suis sincèrement navrée d’apprendre votre situation.
     En effet, les arnaques sont malheureusement encore nombreuses dans le secteur du Solaire en France.
     A bientôt

     Reply
3. Franck GN on 1 October 2022

   J’ai reçu un commercial qui m’annonce que 3kwc ne suffit pas pour mon autoconsommation. Il me propose un 4,9kwc indiquant une auto-conso de 91,9%.
   Pour cela il me demande la somme de 15 400€, prix que je trouve élevé.
   De plus il me vente les caractéristiques des panneaux solaires qu’il propose en indiquant qu’il s’agit de panneaux Photovoltaïques de dernière génération de marque RECOM, il me dit que ces panneaux sont sensibles à la lumière et non à l’ensoleillement. Je ne sais pas si c’est vrai ou faux, mais il me semble avoir lu qu’il s’agit d’un début de discours accrocheur mais surtout mensonger.
   J’ai lu qu’au delà de 3kwc la revente était imposable, est ce exact car il ne m’en a pas du tout parler.
   Par l’opération du ST Esprit, ma consommation actuelle serait remplacé par le paiement du crédit et de quelques euros à EDF, donc aucun surcout par rapport à maintenant.
   J’ai du mal à comprendre.

   Reply
   • 
     Laura d'Otovo on 21 October 2022

     Bonjour,
     Je vous invite à la plus grande prudence, son discours commercial semble en effet assez étrange.
     De plus, il ne faut pas mélanger taux d’autoconsommation (quantité d’électricité que vous produisez et consommez, sur la quantité d’électricité totale produite par votre installation photovoltaïque) et taux d’autoproduction (pourcentage de votre production que vous consommez par rapport à la quantité totale d’électricité que vous consommez).
     Je vous invite à faire une demande sur notre site internet pour comparer notre offre avec l’offre de ce commercial.
     Pour cela, entrez votre adresse dans la barre de recherche sur cette page : https://www.otovo.fr/
     A bientôt

     Reply
4. fehrenbach on 8 May 2022

   Bonjour,
   Nous avons étés contactés par la socitét Olysi.
   Qui dans son discours, nous dis qu’elle est missionnée, mandatés par ENEDYS pour la mise en place panneaux photovoltaique en autoconsommation.
   Avec un jolie discours. Je lui signe le papier pour lancer l’étude.
   Or, je ne trouve aucune info sur le Site de ENEDIS sur ce sujet.
   Arnaque ou intox?

   Merci d’avance

   Reply
   • 
     Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 9 May 2022

     Bonjour,
     Je vous invite à la plus grande prudence car Enedis ne mandate jamais aucune société pour la pose de panneaux solaires…
     De plus, devoir signer un papier pour une soi-disante étude n’est jamais bon signe…
     A bientôt

     Reply
5. thierry B on 3 May 2022

   Bonjour,
   Je voudrais avoir des renseignements sur m*****-e****** est ce qu’ils sont fiable.
   j’ai reçu chez moi un de leurs technicien qui m’a fait un devis pour 14 modules solaire photovoltaïque soluxtec das modul mono FS 330 Wc (4620Wc), un onduleur solarEdge SE4000 un kit domotique home SolarEdge monophasé et 25 ampoules LED gratuites
   Pour une facture totale de 24990€
   Matériel 17048 avec Mo 4680€ +
   Kit domotique 2674€ avec Mo 588€
   Le dossier doit passer une commission technique acceptée , une au niveau financier pour les aides je pense et une validation de ma mairie toute deux en cours
   Pour les aides le technicien dit qu’il y a 4914€60 (1291€60 prime de investissement + 3621€ de chèque écolo)
   J’ai un crédit de 180 mensualité de 199€ taux 4, 93% (les mensualité passent a 116€ en reversant les aides à Cetelem)
   Je commencerais à payer 6 mois après l’installation (délai pour recevoir les aides)
   D’après le technicien les 116€ par mois seront couverts par l’économie faite par l’autoconsommation des panneaux
   A oui le technicien est venu le 18 avril 2022
   je suis dans la Marne
   Cordialement

   Reply
   • 
     Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 6 May 2022

     Bonjour,
     Je vous invite à la plus grande prudence : 24 990 € pour une installation solaire de 4,62 kWc est un montant HORS DE PRIX !
     Un prix “normal” pour ce type d’installation serait plus dans les 10 000 € maximum !
     De plus, il n’existe aucune aide s’appelant “chèque écolo”).
     Je vous conseille de ne pas signer avec cette entreprise qui me parait tout sauf sérieuse.
     Si vous souhaitez découvrir en 1min le prix que nous proposons pour une installation solaire dans votre région, rendez-vous sur cette page : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis
     Vous pourrez ensuite demander à être rappelé par l’un(e) de nos expert(e)s pour obtenir votre offre personnalisée.
     A bientôt

     Reply
6. mario on 23 April 2022

   voici 1 an j’ai fait installer 10 panneaux solaires soit 3kw pour une somme de 23000 euros, par la societe D******, je pense que je me suis fait avoir ! bien sur je n’ai aucun recours ? puis je faire rajouter d’autres panneaux par une autre société ?
   merci

   Reply
   • 
     Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 6 May 2022

     Bonjour,
     En effet, 23 000 € pour 3 kWc, c’est tout simplement hors de prix…
     Je vous invite à nous envoyer un mail à hello(at)insunwetrust.solar, nous vous enverrons par mail la démarche à suivre.
     A bientôt

     Reply
     • Isabelle on 23 May 2022

       J’ai installé 10 panneaux photovoltaïques en 2019 puissance.3.0kwc et chauffe-eau avec France Solar pour 23 000 €. On m’a dit une subvention de 8000 €. Ayant signé un mandat, Toujours rien malgré les relances. Ayant aussi un crédit pour la maison, énormes difficultés qui ont engendré des soucis de santé (dépression, tenssion). Que me conseillez vous??

       Reply
       • Yann d'In Sun We Trust on 24 May 2022

         Bonjour Isabelle,
         Nous sommes vraiment navrés de prendre connaissance de votre situation.
         Les aides avancées par l’installateurs sont mensongères.
         Le seul recours, c’est malheureusement de passer par la case justice.
         Si vous le souhaitez, je peux vous communiquer les coordonnées d’un avocat spécialisé dans ce type de litiges.
         Yann d’In Sun We Trust

         Reply
7. NICOLO on 17 February 2022

   Bonjour,

   Nous avons eu un long rendez-vous avec l’entreprise A+ énergies pour l’installation de panneaux solaires chez nous. A la fin du rendez-vous nous avons signé un devis de 15 000 euros (installation pour une puissance de 3 Kwc). Connaissez-vous cette entreprise? Elle semble sérieuse d’après mes recherches mais j’aimerai avoir un avis d’un professionnel. Je pense demander d’autre devis pendant les 14 jours de rétractation avant de m’engager totalement…
   Cordialement,

   Rémi

   Reply
   • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 18 February 2022

     Bonjour Nicolo,
     Nous ne connaissons pas cette entreprise.
     Difficile de vous donner un avis définitif sur votre devis, sans savoir ce qu’il contient 🙂
     Cela dit, s’il s’agit d’une installation de 3 kWc sans batterie, domotique ou ballon thermodynamique, le prix de 15 000 € me semble beaucoup trop élevé.
     A titre de comparaison, nous proposons une installation de 3 kWc clé-en-main dès 5 580 € TTC (cela comprend tout : le matériel premium, la pose, la gestion de vos démarches administratives, le SAV, et les garanties).
     Je vous encourage donc vivement à demander d’autres devis, ne serait-ce que pour comparer en effet !
     J’espère que cela vous aidera dans vos démarches !
     A bientôt.

     Reply
8. Henri on 2 January 2022

   bonjour,
   J’ai eu un devis de EDFENR pour une installation de 8 panneaux photovoltaïque en auto consommation de 3Kwc sur le toit de mon garage qui est incliné de 10°. Le devis TTC est de 14400€. Cette installation ne présente pas de difficulté. Il me dit que l’inclinaison de 10° est suffisante pour une bonne production. J’habite la Somme. Qu’en pensez vous?

   Reply
   • henri on 3 January 2022

     Merci de votre réponse.
     Avec une inclinaison de 10° les panneaux doivent se salir rapidement. Qu’en pensez vous?
     Votre garantie de 10 ans plus celle du constructeur correspond au total à combien d’année? S’applique t’elle aux onduleurs? Que se passe t’il si votre société venait à être rachetée ou (bien que je ne vous le souhaite pas) tombée en faillite?

     Reply
     • 
       Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 6 May 2022

       Bonjour,
       Je vous prie de m’excuser pour ma réponse très tardive.
       La plupart de nos clients ont des toitures inclinées à 30 ou 35°, je n’ai donc peu de recul sur les panneaux posés avec une inclinaison de 10°.
       Dans tous les cas, les panneaux solaires sont nettoyées par la pluie, quelle que soit leur inclinaison.
       Notre garantie est bien en plus de la garantie du fabricant des panneaux et de l’onduleur.
       Elle ne prend pas en charge les mêmes éléments que les garanties des fabricants, elles se complètent donc.
       Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
       A bientôt 🙂

       Reply
9. joelle on 7 November 2021

   Bonjour,
   Tout d’abord, merci pour la facilité à trouver des infos simples sur votre site. C’est en partie grâce à vous que j’ai compris mon erreur en signant un devis de 19500 euros et offre de financement.
   Je vous ai également envoyé une demande en ligne.
   Dès demain, je compte me rétracter auprès de cette société.
   Avez vous un modèle type de demande de rétractation suite à un devis signé? car j’arrive même à douter de leur formulaire détachable. Je vais devenir très suspicieuse!!

   Reply
   • 
     Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 26 November 2021

     Bonjour 🙂
     Merci pour votre commentaire !
     Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à éviter de commettre une erreur !
     Vous pouvez trouver un modèle de formulaire de rétractation ici : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000032887061/2016-07-01/
     A bientôt

     Reply
10. Bernard GAUTHIER on 3 August 2021

    Bonjour,
    Je viens d’être démarché par téléphone par la société Green Planet basée à Lyon pour une étude d’installation de panneaux solaires en autoconsommation. j’ai rendez-vous avec un technicien le semaine prochaine. Connaissez-vous cette société, est elle sérieuse.
    Merci

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 17 August 2021

      Bonjour Monsieur Gauthier,
      Nous ne connaissons pas cette société.
      Cela dit, peut-être qu’un membre de notre communauté du côté de Lyon peut vous renseigner ?

      Reply
11. Patrick on 23 April 2021

    Bonjour,
    Tout d’abord bravo pour vos liens pédagogiques et la transparence dans une industrie obscure (sans jeu de mots) !
    Nous avons reçu la visite cette semaine d’un technico-commercial (Monsieur S.) d’EDF ENR dans la région lyonnaise.
    Après avoir passé un temps certain sur site à prendre des photos, regarder le compteur, le tableau électrique et l’orientation du toit prévu, il nous a fait avec ma jeune femme une présentation de l’entreprise, de son sérieux et des garanties de performances de l’installation sur 25 ans, dont la garantie de produire environ 5 000kWh annuel avec si ce n’était pas le cas, un chèque de remboursement de la différence avec la production réelle par EDF.
    Une offre ferme de 20 000€ a été faite sur place pour l’installation en auto consommation et vente du surplus à 0,10€/kWh avec 12 panneaux solaire QCells – Q.PEAK DUO ML-G9 375Wc et 12 micro onduleurs ENPHASE – IQ7PLUS-72-2-FR – 295W pour une puissance de 4.5 KWC pour de l’autoconsommation avec 1260 € d’aide de l’Etat sur 5 ans.
    La belle présentation était bien entendu que sur sa tableau/PC.

    Après discussion, et le prix n’était pas négociable par rapport à d’autres entreprises moins sérieuses et pérennes qu’EDF (même s’il a appelé son hiérarchique), il nous a prévenu en plus d’une offre ponctuelle d’un prêt personnel à 0% avec leur partenaire financier mais que le jour de sa visite.
    En résumé, il fallait signer le jour même sur place pour ne pas rater cette offre, ce que nous avons malheureusement fait.
    Pour nous rassurer d’avantage M. S nous a conforté en indiquant que toute façon la loi protège le consommateur avec la possibilité de se rétracter jusqu’à l’arrivée des poseurs le jour J et sans pénalités.
    En relisant l’offre d’EDR ENR, je note qu’il n’y ait pas écrit comme quoi EDF rembourse la différence s’ils s’étaient trompé dans l’estimation de production solaire annuelle, ni même l’histoire des garanties de performances, pas de fiches techniques du matériel, ni même une preuve de décennale, etc..

    Qu’en pensez-vous, y’a-t-il d’autres lecteurs qui ont eu ce type d’offre venant pourtant d’une entreprise nationale et sérieuse (tout au moins sur le papier et sur l’écran) ?
    Peut-on se dédire et comment faire : l’article L221-18 du code de la consommation suffit il pour la commande et le financement ?
    Ou bien nous avons à faire à une entreprise qui marge grassement pour financer les rénovations et maintenance des centrales nucléaires françaises à venir?
    Merci pour vos réponses.
    cordialement

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 23 April 2021

      Bonjour,
      Merci pour retour positif sur notre travail 🙂

      Ce Monsieur S a raison sur un seul point : tant que l’installateur n’a pas livré le matériel à votre domicile, vous pouvez annuler la signature de votre devis.
      Pour cela, envoyer une lettre de rétractation avec accusé de réception à la société.

      Le reste de son discours ne semble vraiment pas sérieux : prix trop élevé, pratique commerciale plus que douteuse… Bref, vous avez bien raison de vouloir annuler ce devis !

      A bientôt

      Reply
12. Marc on 12 February 2021

    Bonjour, suite à une étude de notre consommation d’énergie sous forme de questionnaire, deux commerciaux d’une société près de chez nous, nous ont fait une belle présentation des améliorations à apporter à notre logement pour faire des économies d’énergie. L’offre qui en résulte consiste en une installation de panneaux photovoltaïques de 2 kWc + un chauffe-eau thermodynamique bi-blocs. Panneau en mono-cristallin, chauffe-eau 270l Yutampo II, pack domotique, le tout pour 14500€. 15 ans de mensualités de 111€/mois qui correspondent aux économies réalisées. Le point rassurant est une garantie sur la production d’électricité. Qu’en pensez-vous ?

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 25 February 2021

      Bonjour,
      Je vous invite à vous méfier : les “packs” panneaux solaires + chauffe-eau + domotique ont souvent pour seul but d’augmenter le montant du devis sans être réellement adapté à votre consommation énergétique.
      14 500 € est un prix particulièrement élevé pour ce matériel. Je vous invite à demander un devis auprès d’un ou plusieurs autres installateurs, afin d’avoir plusieurs devis en main et d’entendre plusieurs discours.
      Si vous souhaitez obtenir une offre de notre part, indiquez simplement vos coordonnées dans ce questionnaire : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis
      Je reste à votre disposition pour tout complément d’informations 🙂
      Bien cordialement.

      Reply
13. Lemarie on 29 December 2020

    Bonjour, nous avons eu la visite d’un technicien de la société [Nom supprimé à la demande de l’entreprise] pour un projet de panneau solaire en autoconsommation. Nous avons eu le même discours avec tout un dossier à monter pour prétendre au programme d’éligibilité avec aides de l’état et également un crédit cetelem pour le financement que nous n’avons surtout pas remplis. Sur ce dossier à remplir il nous a même proposer de faire uniquement les signatures et que en cas d’acceptation du dossier il serait revenu nous voir pour finaliser le projet et qu’en cas de refus cela n’engageait rien. Il a fait un montage de rentabilité avec des schémas. Cout de l’investissement 22000€ pour 4.6 KWC avec domotique. . Je lui ai tout de même signé sa “feuille de visite” sur laquelle il a fait ses schémas mais a y réfléchir j’aurais du lui demandé de partir comme il était venu.

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 30 December 2020

      Bonjour,
      Nous avons reçu un grand nombre de commentaires et de mails concernant cette entreprise qui semble avoir des pratiques et un discours très douteux.
      22 000 € pour une installation photovoltaïque de 4,6 kWc est un prix BEAUCOUP trop élevé ! Pour vous donner un ordre d’idée, nous proposons l’installation solaire de 3 kWc en moyenne à 7 500 € et celle de 6 kWc à 13 500 €.
      Je vous conseille d’éviter au maximum de signer des papiers de démarcheurs car il s’agit souvent de bons de commandes déguisés.
      Si vous pensez être victime d’une arnaque, vous pouvez nous envoyer un mail à hello(at)insunwetrust.solar pour que nous vous expliquions la démarche à suivre pour vous sortir de cette situation.
      En vous souhaitant une bonne journée.
      Bien cordialement.

      Reply
      • Gwendoline Guillot on 16 February 2021

        Bonjour,

        Je suis victime de cette arnaque. Je m’en suis rendue compte trop tard. Comment puis je faire ? Je n’ai pas encore commencé à rembourser le crédit. Puis je bloquer les prélèvements ? Merci de m’aider.

        Reply
        • 
          Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 25 February 2021

          Bonjour,
          Je suis navrée de prendre connaissance de votre situation.
          Envoyez nous un mail à hello(at)insunwetrust.solar avec un résumé de votre situation, nous pourrons ensuite vous expliquer les démarches à effectuer et vous mettre en contact avec les bonnes personnes.
          Bien cordialement,

          Reply
          • R on 24 February 2022

            Bonjour
            Je me permets de vous contacter ici n’ayant pas trouvé de formulaire neutre.
            Nous avons des panneaux solaires depuis juillet 2020 qui sont loin de produire l’énergie avancée par les commerciaux.. Est il possible de demander un dédommagement à l’entreprise sans passer par un tribunal
            Merci de votre réponse
            Cordialement
          • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 24 February 2022

            Bonjour,
            Si l’installateur s’est engagé à l’écrit sur un niveau de production, il est toujours possible de tenter un accord à l’amiable.
            Si cette négociation échoue, alors il n’y a pas d’autre recours possible que celui de l’action en justice.
            Navré si ce n’est pas la réponse que vous attendiez.
14. Kevin Bruneau on 28 December 2020

    Bonjour, nous avons reçu la visite d’un technicien de la société [Nom supprimé à la demande de l’entreprise], nous avons eu le même discours , avec une estimation de 22000€ d’installation en panneau solaire 4.5 KWC pour de l’autoconsomation avec 4500 € d’aide si le dossier est accepté après étude , il a noté toutes les informations sur un papier sous forme de graphique. Il nous a ensuite montrer son dossier de candidature à remplir pour bénéficier des aides et un document pour un crédit à la consommation. Nous n’avons rien remplis et rien signer de ses documents. Il nous a tout de même demandé de signer le document d’informations avec ses graphiques au dos qui indiquait l'”estimation” de l’installation sois disant pour justifier de son passage auprès de son supérieur (pour sa rémunération).

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 30 December 2020

      Bonjour,
      Nous avons reçu un grand nombre de commentaires et de mails concernant cette entreprise qui semble avoir des pratiques et un discours très douteux.
      Je vous invite à la plus grande prudence.
      22 000 € pour une installation photovoltaïque de 4,5 kWc est un prix BEAUCOUP trop élevé ! Pour vous donner un ordre d’idée, nous proposons l’installation solaire de 3 kWc en moyenne à 7 500 € et celle de 6 kWc à 13 500 €. De plus, le montant de 4 500 € d’aide me semble largement surestimé. Enfin, l’argument de “votre dossier doit être accepté pour pouvoir bénéficier d’aides” est un argument mensonger, souvent utilisé par les installateurs frauduleux pour vous pousser à signer leur devis.
      Si vous pensez être victime d’une arnaque, vous pouvez nous envoyer un mail à hello(at)insunwetrust.solar pour que nous vous expliquions la démarche à suivre pour vous sortir de cette situation.
      En vous souhaitant une bonne journée.
      Bien cordialement.

      Reply
15. binoche on 1 November 2020

    Bonjour,
    Mon installation est en cours pour 14Kwc en région parisienne. J’ai bien compris d’utiliser en priorité l’énergie produite en journée pour la cuisine et électro ménager. Je vais choisir le stockage virtuel en remplacement d’EDF et je cherche à optimiser au mieux le fonctionnement de mon chauffe eau et de 4 radiateurs à accumulation “Noirot” (10Kw) actuellement en tarif de nuit pour le rechargement avec restitution en journée.
    cela est-il possible ? Merci

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 3 March 2021

      Bonjour,
      Félicitations, c’est une belle installation !
      En ce qui concerne le chauffe-eau, il est possible de programmer son déclenchement en journée.
      Pour cela, référez-vous à la notice qui vous a été transmise lors de l’achat du chauffe-eau.
      En ce qui concerne les radiateurs, il est probablement optimal de les faire fonctionner la nuit en gardant un abonnement HP/HC.
      J’espère que cela répond à votre question 🙂

      Reply
16. PECHE on 19 October 2020

    Bonjour,
    Nous avons subi une tentative d’arnaque correspondant aux exemples évoqués par la société se présentant A+ ENERGIE sur Portes-Les-Valence ce vendredi 16/10/2020. Méfiance, le projet était vraiment bien présenté, ils vendaient du rêve, nous présentant comme futur ambassadeur de leur société, mais sans valoriser ce statut ?? A la moindre question embarrassante ils tentaient de nous culpabiliser, comme quoi nous n’étions plus digne d’être leur ambassadeur … Bref, refus de présenter les conditions de vente sans signature au préalable d’un devis (présenté autrement), cout de 19000€ sur 15 ans (109€ par mois) pour 3KWc, alors qu’au portail tout était gratuit en tant “qu’embassadeur”. Nous n’avons pas signé, méfiez-vous !!!

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 17 December 2020

      Bonjour Monsieur Peche,
      Merci pour votre témoignage, qui j’espère sera utile à la communauté !
      Vous avez bien fait de ne pas signer : 19 000 € pour 3 kWc, c’est plus de 2,5 fois plus cher que le prix que nous pratiquons chez Otovo (précédemment In Sun We Trust).

      Reply
17. Schirr Michèle on 31 August 2020

    Bonjour, je viens d’être contacter par GROUPE SOLUTION ENERGIE, j’ai déjà été contacter car ce même groupe février 2019 mais là c’est autonomie complète, pompe a chaleur et 20m² de panneau pour 36500 euros , ils fond la démarche auprès de l ‘anah , donc aide de 10000 euros, le reste 190 euros pendant 12 ans, je pense que je me fais avoir!!! bonne journée

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 4 September 2020

      Bonjour,

      En effet, je vous déconseille fortement de donner suite à cette offre.
      C’est beaucoup trop cher (pour une installation de 20m², il faut compter 8 000 €, et pour une pompe à chaleur, comptez en moyenne 10 000 €, soit un total de 18 000 €, c’est deux fois moins cher que ce qui vous est demandé).
      En ce qui concerne les aides de l’Anah, je vous conseille de vérifier à quel montant vous êtes éligible en consultant leur brochure officielle : https://www.anah.fr/fileadmin/anah/Mediatheque/Publications/Les_aides/Le_guide_des_aides_de_l_Anah_2019.pdf.

      J’espère que cela vous aidera dans vos démarches. Je vous souhaite une bonne journée.

      Reply
18. Audureau on 16 August 2020

    Bonsoir je voudrais savoir si vous connaissez la société NouvelR énergie et si oui est t elle fiable ??

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 19 August 2020

      Bonjour,
      Cette entreprise ne fait pas partie de notre réseau d’installateurs, il va donc m’être difficile de vous donner un avis dessus 🙂
      Pour information, vous pouvez voir comment nous procédons au recrutement de nos installateurs sur notre site internet : https://www.insunwetrust.solar/referencement
      Le mieux pour choisir un installateur sérieux est de demander des devis auprès de plusieurs entreprises, regarder quelle rentabilité est annoncée, vérifier le matériel proposé…
      Si vous avez déjà une offre entre les mains et que vous souhaitez la comparer, nous pouvons vous fournir un devis et une étude de rentabilité gratuitement.
      Pour cela, remplissez ce questionnaire et nous vous recontacterons dès que possible : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis
      Je vous souhaite une bonne journée 🙂

      Reply
19. Anne Labonne on 11 July 2020

    Bonjour, connaissez vous la société “ma maison verte” qui propose des panneaux voltaiques et si oui est elle sérieuse.?

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 29 July 2020

      Bonjour,

      Nous ne connaissons pas cette société.
      Je vous invite à vérifier la validité de sa certification RGE (pour en savoir plus, consultez notre guide dédié aux installateurs RGE) pour plus de sécurité.

      Je vous souhaite une belle soirée.

      Reply
    • Lamb on 6 October 2020

      Oui, démarchés sur une foire, arguments de vente mensongers….

      Reply
20. hubert on 25 June 2020

    Bonjour
    Nous avons été démarcher par master énergie pour une installation en auto consommation de 3kwc à un tarif de 15900 euros les panneaux son mis depuis le 18/06/2020 avec credit cetelem sur 180 mois a 4.65 % cout total 22500 E je suis encore dans le délais de rétractation cela me semble suspicieux pouvez vous me dire ce que vous en penser .
    merci

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 25 June 2020

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un mail avec la marche à suivre !
      Je vous souhaite une excellente journée.

      Reply
      • Agathe on 7 July 2020

        Bonjour, nous sommes dans la même situation avec master energie. Pose de 14 panneaux pour une puissance de 4620Wc, un kit de monitoring et d’optimisation de l’autoconsommation ainsi qu’un chauffe eau thermodynamique de 270L. Les travaux ont été réalisés hier le 6/07/2020 pour un coût total de 26990€ avec un crédit cetelem sur 180 mois. Or après appel ce jour auprès d’ENEDIS ET EDF OA pour des compléments d’information je prends conscience de plusieurs mensonges dans le discours qui nous a été tenu par le commercial, partulierement concernant le mode de financement de la revente ainsi que sur les divers aides.

        Reply
        • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 7 July 2020

          Bonjour,

          Je viens de vous envoyer un mail pour vous expliquer la marche à suivre 🙂

          Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

          Reply
21. Nelly on 24 June 2020

    Merci de tous ces avis bien utiles.
    Malheureusement nous sommes plusieurs personnes de différents foyers dans la même région avoir été sollicité par Monsieur Serge et nous voudrions connaitre les avis concernant la Société APE IRATEK 92.

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 29 July 2020

      Bonjour,

      Je suis désolé de prendre connaissance de votre situation.
      Malheureusement, nous n’avons pas connaissance de la société APE IRATEK 92.

      Je vous souhaite une belle soirée.

      Reply
22. Vince on 6 June 2020

    Bonjour,
    Je suis en train de monter un projet photovoltaique en autoconsommation de 6k.
    J’ai recu un devis de Rhone Solaire Pro (69150 Décines) d’un montant de 15700€. Ce montant comprends 20 panneaux de 300W (My Light) ainsi que les micro onduleurs et la pose. Ils fournissent aussi le système domotique My Light et un accès à la Batterie Virtuelle (900kWh).
    Est ce que l’entreprise est serieuse et le montant est-il justifié ?

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 11 June 2020

      Bonjour,
      Nous n’avons pas connaissance de cette entreprise.
      Quant au prix sur votre devis, difficile de vous répondre avec précision sans connaître exactement le pack domotique qui vous est proposé.
      A bientôt.

      Reply
23. Chagot Gérard on 5 June 2020

    Bonjour
    je viens de recevoir un représentant de la société Homelog qui me propose une installation de 14 panneaux photovoltaiques de marque Solutex et de 14 micros onduleurs pour une puissance totale de 4.2 KWC le tarif proposer est de 22900€
    Pouvez vous me donner votre avis sur cette proposition
    Cordialement
    le tout financer par4400 € d’aide de l’état et la revente de production pour un montant de 2694€ par an à Edf

    Reply
    • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 5 June 2020

      Bonjour,

      Un conseil : ne signez surtout pas !

      1) Ce devis est beaucoup trop cher (dans notre réseau, nous négocions la même installation pour 13 000 € de moins, et avec des panneaux d’encore meilleure qualité).
      2) Pour une installation de cette taille, la prime à l’autoconsommation est de 1 218 €, et non pas 4 400 € !
      3) Avec une telle puissance, la vente de votre surplus pourrait en effet vous rapporter autour de 2 700 €, mais sur 20 ans, et non sur une seule année comme cela vous a été vendu.

      Bref, je vous encourage vivement à décliner cette offre.
      Et si vous le souhaitez, nous serons ravis de vous proposer un contre-devis, il vous suffit d’en faire la demande en cliquant ici.

      Je vous souhaite une excellente fin de journée.

      Reply
24. EMILIE FOUIN on 25 May 2020

    Bonjour, vous pouvez noter SVH ENERGIE à Cholet comme arnaqueur même discours. Nous nous somme rétracter avant les 14 jours de délai.
    Il dit qu’on peut avoir une aide de l’ANAH de 7300 euros. il nous proposait un prêt de 42 768 euros une fois l’assurance décès retiré on payait plus que 29000 et un fois l’aide versée 21000 euros. soit 155 euros par mois payé par l’énergie produite. cependant sur le bon de commande il n’avait pas cocher la case revente et le pack batterie. grosse arnaque.

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 13 August 2020

      Bonjour,
      Merci pour votre commentaire qui, je l’espère, évitera à de nombreuses personnes de se faire avoir !
      En vous souhaitant une bonne journée 🙂

      Reply
25. Silva Anthony on 24 February 2020

    Bonsoir,
    Je viens de recevoir un soi disant “Technicien” de HOMELOG, pour me renseigner sur les panneaux photovoltaiques pour 20m² de ma toiture pour “produire 2500€ en moyenne de rentabilité pour faire amortir les dépenses du matériel et l’installation du système”… mais le problème c’est que moi je sais que la production des panneaux ne me rendera pas plus que 800€ par an en 3000kw/h à l’année…
    Ma maison étant âgée de moins de 2 ans aucune aide été possible au quel il me réponds que oui (faux).
    Alors c’est la que je confronte avec mon avis que c’est “trop bon pour être vrai”…
    Et son discours change et son regard aussi… Et pour le final je lui dis “si c’est aussi bon… tous le monde peut avoir les panneaux photovoltaïques sur ses toitures…” et il me dit que après étude “de rentabilité par le bureau d’étude de l’EDF” il été possible que je soit éligible…. (paradoxe : EDF étude des alternatifs pour payer Electricité et moins vendre???) je ne croix pas…
    Je n’ai rien signé comme contrat mais il ma fait signer une feuille vellen(quadrillée) pour montrer à son chef comme quoi il est passé chez moi… mais sur la feuille il n’avait rien sauf son explication avec des schémas (j’ai fait ma signature incomplète et je me suis engagé de rien)…

    Par la suite j’ai appelé sur le numéro écrit à la main sur une carte de homelog sans son numéro et son nom, juste après pour l’annoncer que n’étais plus intéressé et plus de réponse…. demain je suis tenté d’aller à la gendarmerie faire une main courante pour marquer l’approche….

    Attention HOMELOG… Fuyez…
    Quel est votre avis?

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 28 February 2020

      Bonjour,
      Vu les différents éléments que vous mentionnez ici, vous êtes probablement tombé sur un installateur peu scrupuleux… Tous les éléments pour embrouiller les clients et leur fait signer le contrat à tout prix semblent réunis !
      Bref, vous avez très bien fait de vous méfier et de ne pas donner suite.
      Vous pouvez informer la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) des pratiques commerciales que vous avez rencontrées afin que les services compétents puissent prendre les mesures nécessaires à l’encontre de l’entreprise concernée : https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf?dest=particulier
      Je vous souhaite une très bonne journée.

      Reply
      • Silva Anthony on 2 March 2020

        Merci…
        Je me sents un peut rassuré…
        Je vais faire part de mon experience à la DGCCRF.
        Bonne soirée.

        Reply
26. Jonathan on 30 January 2020

    Nous avons signé un commande il y a deux jours, comme des autres, pour €29,900, avec FPE, pour 10 panneaux photovoltaïques, avec micro onduleurs, chauffe eau thermodynamique, et domotique FHE. nous avons demandé pourquoi le prix et €29900. La réponse – c’est parait pour tout le monde. Maintenant nous avons lu ces commentaires ci-dessus, nous pensons que c’est un prix bien élevé. Quoi pensez-vous? Et de FPE?

    Reply
    • yann.colnot on 5 February 2020

      Bonjour,

      Nous n’avons pas connaissance de la société que vous citez.
      Toutefois, je peux en effet vous confirmer que le prix demandé est extrêmement élevé !

      Pour vous donner un ordre de comparaison, nous négocions dans notre réseau une telle installation pour environ 14 000 € (10 panneaux + 10 micro-onduleurs = 8 500 €, chauffe-eau thermodynamique = 3 000 € et pack domotique complet = 2 500 €).

      Si vous êtes intéressé(e) par un contre-devis, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre projet solaire.
      Il vous suffit pour cela d’en faire la demande ici en remplissant ce court formulaire : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis.

      Au plaisir de vous entendre.

      Je vous souhaite une excellente journée.

      Reply
27. FRIED on 12 December 2019

    bonjour
    j’ai fait installé mes panneaux solaire il y a un an environs, avec le système FHE qui m’a ete vendu au pris de 7000 euros plus le ballon d’eau chaude, le tout pour plus de 22000 euros, mon système est de marque bourgeois 3 klw 12 panneaux installé sur le tarn et garonne, ayant eux beaucoup de défaillances sur le système FHE j’ai contacter a plusieurs reprises l’installateur et après plusieurs mails et courrier j’ai réussi a me faire démonter et remboursé le système FHE MAIS depuis je n’ai plus aucun visu sur ma production ni consommation , je leurs ai demandé si il n’y avait pas un système de monitoring livré avec les panneaux mais plus aucun signe de vie !!!! je paye un credit de 180 euros par mois et mes factures n’ont pas baissés bien au contraire !! que faire ? pouvez vous m’aider ? cordialement

    Reply
    • yann.colnot on 12 December 2019

      Bonjour,

      Je suis navré d’apprendre votre situation.
      Je viens de vous envoyer un mail pour vous aider dans vos démarches.

      Je vous souhaite une bonne fin de journée.

      Reply
    • MS on 30 August 2022

      Bonjour,
      J’ai été contacté par MasterÉnergie.
      Un rv est fixé.
      Me déconseillez-vous cette société svp ?
      Merci pour votre aide.

      Reply
      • 
        Laura d'Otovo on 30 September 2022

        Bonjour,
        Je n’ai jamais entendu parlé de cette entreprise.
        Attention : une bonne entreprise a rarement besoin de faire du porte-à-porte pour vendre ses produits…
        A bientôt, Laura d’Otovo

        Reply
28. Arielle JEROME GRAVOTTA on 26 November 2019

    Je tenais à alerter sur une nouvelle forme d’arnaque. Nous avons été contacté par la sté hi-tech habitats services (mais sur les papiers c’est EASY WATT)avec la promesse d’une remise à neuf de nos panneaux qui produisent moins et promesse d’un complément de revenus par l’assurance la Baloise afin d’atteindre le plafond convenu sur notre contrat avec Edf.
    il s’agirait d’un fond de garantie de 15 ans, payé 79 euros/mois pendant 15 ans. Nous avons visionné une vidéo avec Michel Chevalet faisant la promotion de cette assurance et Philippe Gras, président de la societé Hi-tech habitats services.
    Le technicien n’a pas signé le bon de commande, la demande de crédit remplie sur tablette n’a pas pu être signée par nos soins (bug informatique), il nous a parlé d’un taux de 3.9 et sur papier, il a été noté 4.9, l’entretien annuel de 300 euros était offert pendant 15 ans or sur le papier, il est offert que la 1ière année et en pompon, on nous parle de crédit d’impôt or cette niche fiscale semble ne plus exister.
    Nous avons tout annuler par lettre recommandée dans les 14 jours
    c’est juste un témoignage d’alerte

    Reply
29. Philippe on 22 November 2019

    Je viens de trouver et lire votre site et propos suite a une visite d’un technicien
    proposition Panneau solaire 4.8 kwc + pompe a chaleur + ballon thermodynamique 48.000 €
    pose comprise.
    Reduction commerciales 7400 + promesse aide EDF 3500 + Credit Impot 2400 +Prime Auto consommation soit 19100 € a financer
    Promesse que 4.8 kwc ( en Alsace) suffise a produire 9.000 kwh par an
    Je pense qu’l s’agit de gros mensonges

    Reply
    • yann.colnot on 22 November 2019

      Bonjour,

      En effet, le technicien vous a menti sur absolument tous les points que vous venez d’exposer.

      1. Le prix est beaucoup trop élevé !
      Je reprends : pour l’installation à 4.8 kWc, il faut compter environ 12 000 €. Pour une pompe à chaleur de taille conséquente, le prix est d’environ 10 000 €. Enfin, nos installateurs posent des ballons thermodynamique pour 3 000 € en moyenne.
      Bref, cela ferait un devis total (en fourchette haute) de 25 000 € maximum.

      2. Les réductions commerciales
      Je ne vois vraiment pas de quoi le technicien veut parler, mais cela me paraît incroyablement élevé pour un coup de pouce commercial ! (ça ferait tout de même 15 % de réduction sans raison).

      3. Promesses aides EDF
      Cela n’existe tout simplement pas. Peut-être que le technicien voulait vous faire croire que vous pourriez toucher 3 500 € pour le vente de votre surplus, mais c’est impossible compte tenu de la puissance de l’installation.

      4. La prime à l’autoconsommation.
      En suivant le calcul du technicien, elle s’élèverait à 15 600 €. C’est complètement faux : pour 4.8 kWc, la loi prévoit que le montant maximum de la prime auquel vous pouvez prétendre est de 4.8 x 290 = 1 392 €.
      Bref, le montant des aides est complètement faux.

      5. Productible en Alsace.
      Cela me paraît un peu exagéré. En moyenne en Alsace, la production de votre installation pourra plutôt varier entre 3 800 et 4 800 kWh.

      bref, je vous conseille très sincèrement de ne pas donner suite à cette visite.
      Le technicien vous a-t-il fait signer un document suite à son passage ?

      Je vous souhaite un très bon week-end !

      Reply
30. yann.colnot on 14 November 2019

    Bonjour,

    Je vous ai envoyé un mail pour trouver rapidement une solution à votre problème.

    Je vous souhaite bon courage dans vos démarches !

    Bien cordialement.

    Reply
31. NORTH on 30 October 2019

    J’aurais mis ma main a couper que j’avais vu l’histoire du dispositif de financement gratuit des panneaux et des 9 milliards débloqués sur une chaîne de grande audience ou un média “serieux” dommage que je n’arrives pas à m’en souvenir…. Ce serait interessant de teouver l’origine de cette “rumeur” et l’intérêt de la faire courrir.

    Reply
32. PCFG on 24 October 2019

    bonjour,
    nous venons de nous faire démarcher par la société “Centre de transition énergétique” qui a réussi, après une longue explication (plus de 2h) à nous faire signer un devis pour une installation comprenant en fourniture et pose : un pack solaire en autoconsomation totale avec 8 modules pour une puissance totale de 2400watts, avec micros onduleurs, ainsi qu’un système domotique (compteur pilote système de gestion d’énergie et de régulation des puissances de chauffage de marque FHE ou similaire). Le prix comptant est de 19 900euros, financé par Franfinance avec aucun versement initial de notre part, tout étant apparement autofinancé…
    Tous ceci sous réserve d’acceptation du dossier par : – Enedis, -Technicien de prévisite, -partenaire financier (il nous a fait remplir un contrat de crédit) , -mairie (pour la Déclaration préalable, déposée par leurs soins, après signature d’un mandat qu’il nous a fait signer), -produit éligible au crédit d’impot et- primeénergie. Avons-nous fait l’erreur de céder au discours du vendeur ? Connaissez-vous cette entreprise et son sérieux ? Comment pouvons-nous nous extirper de ce piège si cela s’avère en être un ? Nous sommes pourtant de nature méfiante, mais il semblerait à vous lire que certaines sociétés soient à la fois malines et mal intentionnées, et peut-être celle-ci en est elle une ? toujours est-il que le vendeur est reparti avec toutes les pièces nécessaires pour faire la demande d’éligibilité, à savoir documents fiscaux, bulletins de salaire, cni, rib, facture edf, tout en nous assurant que ce devis ne nous engageait à rien, et que nous avions le mois de délais d’instruction pour nous renseigner et poursuivre notre réflexion, et qu’à l’issue de ce mois, notre réponse pouvait très bien être négative, sans aucun soucis…
    merci par avance pour votre avis
    cordialement
    PC

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 25 October 2019

      Bonjour,
      Je ne veux pas trop m’avancer mais le prix que vous m’annoncez est effectivement extrêmement élevé par rapport à l’installation proposée.
      Pour vous donner un ordre d’idée, nous proposons l’installation photovoltaïque de 3 kWc à 8 500 €.
      Je vous envoie par mail, à l’adresse indiquée dans votre commentaire, la démarche à suivre 🙂
      Je vous souhaite une belle journée

      Reply
      • Mateus on 28 October 2019

        Bonjour,
        J’ai eu à faire à cette entreprise, si on peux l’appeler en tant que telle, mais moi je me suis fait avoir…et aujourd’hui j’en paye le prix fort!! et aucune aide, je ne sais meme pas vers qui me tourner…
        Fuyez ” CENTRE DE TRANSITION ENERGETIQUE” !!!!!!!

        Reply
        • yann.colnot on 29 October 2019

          Bonjour,

          Nous avons répondu à votre situation par email.
          J’espère que vous l’avez bien reçu 🙂

          Je vous souhaite une très bonne journée.

          Reply
        • gm on 2 December 2019

          bonjour
          j’ai signé avec le centre de transition énergétique et dépassé le délai de rétractation, bref, comment revenir en arrière ?
          merci

          Reply
          • yann.colnot on 2 December 2019

            Bonjour,

            Je viens de vous envoyer un email.

            Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.
33. Christiane MELUSSON on 20 October 2019

    Bonjour, nous avons une proposition de 12 panneaux photovoltaïques de 300 W monocristallins, Domos, garantie 25 ans, rendement à 85 % sur la production + kit de montage, micro-onduleur APS double tracker 500 w, 1 passerelle de communication, 1 ballon thermodynamique de marque Domos monobloc 250 L. Le tout ne sera valable qu’après une visite technique d’acceptation prévue pour dans 2 jours. Qu’en pensez-vous ? Le tout pour 24000 € (emprunt à notre banque à 1 %), revente du surplus à EDF (0,10 €). Tout ça m’effraie. Qu’en pensez-vous ? Merci.

    Reply
    • yann.colnot on 21 October 2019

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire.
      Pour être très honnête, je trouve que c’est un devis très cher.

      Dans notre réseau d’installateurs, voici les prix que nous négocions :
      – Installation tout compris (12 panneaux 300 Wc en mono, microonduleurs, kit de montage, garanties incluses) : 9 000 € ;
      – Pack domotique complet : maximum 2 500 € ;
      – Ballon thermodynamique : maximum 3 000 €.

      Donc l’offre qui vous est proposée ne devrait pas dépasser les 14 500 €… On est bien loin des 24 000 € demandés.
      Je vous déconseille donc de signer à un tel prix.

      Si vous êtes intéressée par un contre-devis, je vous invite à en faire la demande ici : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis.
      Un de mes collègues pourra vous aider 🙂

      Je vous souhaite une excellente journée.

      Reply
34. Jonathan on 11 October 2019

    Bonjour,

    Je voudrai mettre des panneaux photovoltaïques mais le choix est compliqué.

    J’ai plusieurs devis pour 6 kwc.
    un à 29000€ avec chauffe eau et clim!!!
    1 a 24000€ chez EDF et le dernier 15000€ chez Aurore Effy.
    Je ne trouve aucun commentaire sur cette dernière société

    Auriez vous un avis?

    Merci d’avance

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 11 October 2019

      Bonjour,

      Je vous comprends totalement.

      Je crains d’ajouter de la complexité mais je vous l’indique tout de même… Nous pouvons vous proposer une installation de 6 kWc (panneaux monocristallins, micro-onduleurs) pour environ 14 000 €.

      Nous avons réalisé plus de 2700 installations solaires, sommes implantés dans 3 pays européens et enfin, nous sommes soutenus par les Pouvoirs Publics (nous accompagnons plus de 80 collectivités dans leur transition à l’énergie solaire).

      Je serais heureux d’en discuter avec vous de vive voix 🙂

      Vous pouvez nous joindre au 09 87 67 23 84 ou demander à être rappelé en cliquant ici.

      Bonne journée !

      Reply
35. Isabelle Viry on 9 October 2019

    bonjour,
    j’ai fait installer 10 panneaux photovoltaïques monocristallins pour une puissance totale de 3kvc en mars 2019. Je me rends compte seulement aujourd’hui que j’ai été victime d’une arnaque en bonne et due forme. Le commercial de la société France Pac Environnement m’avait vendu cette installation comme ne me coûtant rien : sur les 29900 euros comprenant les panneaux, l’air system 4 bouches, le chauffe eau thermodynamique, , les 10 micro onduleurs et le renforcement de charpente, 900 euros “seraient pris en charges par l’état et les pollueurs tels que total etc.”, et le reste ” serait financé par le surplus d’électricité produite”. Or, j’ai eu la mauvaise surprise, hier, de voir un prélèvement de 299, 44 euros sur mon compte venant d’un crédit de 29900 euros signé avec Cetelem à mon insu (j’ai été vraiment bête, j’ai cru signer des contrats avec EDF pour le rachat d’électricité). En regardent de plus près les documents signés, je me rends compte que la procédure n’a pas été suivie : on ne m’a pas demandé ce que je gagnais, mon taux d’endettement, etc. Je suis sûre que ce contrat peut être dénoncé, avec ce que je gagne et mon emprunt maison, on ne m’aurait jamais prêté cette somme. Je ne sais pas à qui m’adresser. La société ne répond pas au téléphone. Le commercial a un numéro qui ne fonctionne plus. Mes panneaux fournissent moins d’électricité que ce que je consomme donc, adieu l’idée de revente… je suis désespérée. Avez vous une idée pour m’aider ?

    Reply
    • yann.colnot on 10 October 2019

      Bonjour,

      Je suis navré que vous soyez tombée sur le mauvais installateur.
      Malheureusement, le délai de rétractation de 14 Jours est largement dépassé.
      Mais heureusement, il existe d’autres recours !
      Pour nous aider à vous orienter vers la bonne personne, il vous suffit de remplir ce petit questionnaire : https://goo.gl/g1Vpc4.

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Reply
36. DENIS FRION on 3 October 2019

    Bonjour,

    Je viens d’etre demarché par la société [nom supprimé suite à une demande de l’entreprise] pour une etude sur la pose de panneaux aerovoltaiques avec autofinancement par reduction des couts d’electricité et de fuel.

    Nous avons rdv vendredi prochain mais je voudrais preparer cette entrevue afin de savoir s’il s’agit d’une arnaque.

    Que pouvez-vous me conseiller ?

    Merci d’avance

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 3 October 2019

      Bonjour,
      Je vous invite à la plus grande prudence face à ce discours. Comme nous l’expliquons dans notre guide “L’Autofinancement De Panneau Solaire Est-Il Possible ?” la réponse est non : l’autofinancement n’est pas possible.
      Le lien de l’article : https://www.insunwetrust.solar/blog/le-solaire-et-vous/autofinancement-panneau-solaire/
      Vous pouvez cependant bénéficier de la prime à l’autoconsommation versée par l’Etat et du tarif d’achat pour votre surplus. Avec un dimensionnement adapté de votre installation photovoltaïque et quelques changements de vos habitudes, vous pouvez réduire vos factures d’électricité jusqu’à 45 %.
      Je vous invite à faire une demande de devis sur notre site internet pour que nous puissions vous conseiller au mieux et voir comment réaliser votre projet solaire : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis
      Je vous souhaite une très belle journée.

      Reply
37. LACHEMI on 21 August 2019

    Bonjour,
    Depuis 2001 je suis producteur d’énergie suite à des panneaux photovoltaïques que j’avais fait installer sur la toiture de ma maison (orientée sud/est). Installation de 2,1 kwc en région parisienne dans le val de marne. Même si le prix de l’installation à ‘époque était beaucoup plus cher, les aides, le crédit d’impôt et surtout le coût de revente était très intéressant (environ 0,6€/W produit), ce qui fait que mon installation est rentabilisée depuis. A titre indicatif je produis en moyenne 2500 kw, ce qui me permet de générer une vente autour de 1500€ par an. Aujourd’hui, suite à une réponse que j’ai adressé sur internet pour installer des panneaux photovoltaïques pour 1€, je reçois la visite d’un commercial que j’écoute religieusement. J’ai le projet de rajouter des panneaux photovoltaïques en autoconsommation et vente de surplus (avec le coût de revente actuel). Je me garde de préciser au commercial que je suis déjà équipé dans un premier temps. Celui-ci me promet une installation de 3kw en autoconsommation avec revente de surplus qui d’après lui générerait 3500€ net par an ! Bien entendu lorsque je lui demande si cela est écrit quelque part il m’indique que cela sera écrit sur le mail que je recevrai après avoir signé le “bon d’étude”…. Je me décide à lui dire que je suis déjà équipé de panneaux photovoltaïques et que je suis incrédule concernant la production qu’il indique, surtout avec les coûts de revente actuels… Il ne se démonte pas et me précise que ses panneaux sont issus d’une technologie qu’eux seuls maîtrisent,ce serait la même technologie que les panneaux solaires des satellites ! Wowwww ! Il me propose même de remplacer mon unique onduleur (qui fonctionne parfaitement) par un micro-onduleur derrière chacun de mes panneaux actuels, cela permettrait de multiplier par 20 ma production actuelle d’après lui…. Je n’ai pourtant pas la moindre zône d’ombre sur ma toiture. Étrangement ce commercial, fort “sympathique”, me complète sa proposition en m’incluant un ballon thermodynamique 270 litres, une clim réversible air/air…. pour un montant total de 30.000,00€ avec obligation de passer par leur banque B*P Pa****s qui prend des taux exorbitants ! Je lui propose alors de m’affranchir de leur banque et de passer par la mienne qui propose des taux presque nuls… Ce ne serait pas possible d’après lui, du moins dans un premier temps… Impossible aussi de régler avec mon épargne personnelle…. Hum comme c’est bizarre !!!! Tout compte fait, très poliment j’ai mis un terme à notre rendez-vous en ne manquant pas de préciser à ce commercial qu’il était excessivement cher et que l’installation qu’il me proposait ne valait à mes yeux pas plus de 15.000,00€, ce que j’aurai été prêt à débourser…
    Moralité, oui il existe des escrocs qui n’hésitent pas à raconter tout et n’importe quoi pour extirper votre signature, mais la solution du solaire, lorsqu’elle est installée sérieusement et à coût raisonnable est juste géniale !
    PS: j’ai vu sur amazon qu’il existe des kits de 10 panneaux photovoltaïques avec micro-onduleurs pour 5000€ environ pour une installation en auto consommation… Ces produits d’après vous sont fiables? J’ai toujours ce projet de m’équiper pour rajouter des panneaux intégrés à ma toiture (3kW) avec revente de surplus… Pouvez-vous me confirmer le coût moyen ? Pouvez-vous m’orienter vers un spécialiste sérieux et compétent ? (je suis dans le val de marne).

    Bien cordialement

    Reply
    • yann.colnot on 11 October 2019

      Bonjour,

      Je suis désolé d’apprendre votre situation.
      Dans notre réseau d’installateur, nous négocions une installation de 3 kWc pour 8 500 €.

      Si vous souhaitez être mis en relation avec un installateur fiable et près de chez vous, je vous invite à en faire la demande ici : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis.

      Je vous souhaite un excellent week-end.

      Reply
38. Sénéchal on 4 August 2019

    Bonjour, j ai signer un bn de commande et de financement. Sans me rentre compte cr beau parleur. Je ne veux plus de cette installation comment faire ?
    C’est urgent

    Reply
    • 
      Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 6 August 2019

      Bonjour,
      Nous allons vous envoyer la démarche à suivre par mail.
      L’adresse mail que vous avez renseignée pour écrire votre commentaire est correcte ?
      En vous souhaitant une belle journée

      Reply
    • Pelé on 9 November 2020

      Bonsoir, je viens de me faire avoir par LTE France, une société qui nous a fait signer moi et mon conjoint un contrat de prestation de service qui soit disant ne nous engageait à rien.
      On s’est fait avoir comme des bleus.
      Lorsque nous demandons de nous rétracter, ils nous disent qu’il faut leur payer 30% du devis. Le délai de rétractation correspond à la date de signature ou à la réception du matériel ? Merci de nous répondre, nous sommes désemparé

      Reply
      • Florian Gabriele on 12 November 2020

        Bonjour, je viens de vous répondre par email !

        Reply
39. Roussel on 13 July 2019

    Devant tant de temoignages d arnaque , comment ne pas penser que vous meme ees juste des arnaqueurs un peu plus fin , en cassant le marche de la credulité.
    Le cas echeant , j aurais peut etre un projet . Le probleme etant de trouver des gens honetes ….
    ainsi donc j attends de collecter davantages d informations .
    Car bien entendu le solaire est une energie d avenir … qui nous fait tous ou beaucoup rever ….
    jouer la dessur pour tromper son monde est si repandu , que l on doute qu il existe une entreprise honete , aidant a etablit un projet coherent et salvateur pour la planete . Juste honete , je . ne demande pas plus .. c un peu comme le gouv ou les deputes , on se demande si on en trouvera un seul d honete ….. mdr …

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 16 July 2019

      Bonjour M. Roussel,

      Tout d’abord, je vous prie de m’excuser pour la latence de ma réponse.
      J’imagine que vous comprendrez qu’Internet étant ce qu’il est, nous nous devons de modérer les commentaires afin de couper court à toute promotion de sites douteux ou à la propagation de propos à caractères discriminatoires.
      Bref. Je comprends tout à fait votre commentaire. Vu les antécédents du marché du photovoltaïque, il semble saint de se questionner sur l’honnêteté de chaque acteur.
      Alors voici quelques éléments pouvant vous aider à vous faire une opinion sur nous :

      1) Nous accompagnons d’ores et déjà plus de 80 collectivités dans leur transition à l’énergie solaire. Vous pourrez trouvez ci-après quelques sources :

      • https://www.nantesmetropole.fr/actualite/l-actualite-thematique/in-sun-we-trust-des-utilisateurs-satisfaits-developpement-durable-99167.kjsp
      • https://www.20minutes.fr/planete/2265323-20180503-strasbourg-cadastre-solaire-regardez-allez-economiser
      • https://france3-regions.francetvinfo.fr/auvergne-rhone-alpes/puy-de-dome/clermont-ferrand/energie-solaire-puy-dome-decouvrez-combien-votre-toiture-peut-vous-rapporter-1411013.html

      2) Nous avons réalisé plus de 1 800 installations.

      3) Je peux également dire qu’à nos débuts, nous avons fait parti de la Greentech verte, une démarche du Ministère de la transition écologique et solidaire : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/sites/default/files/2018.06.07_dp_greentech_bp.pdf

      Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nous 🙂

      Très bonne journée à vous.

      Florian G.

      Reply
40. leclet frederic on 4 July 2019

    bonjour,
    j’ai fait installer des panneaux avec compteur et tout ,tous est en ordre sauf que je n’ai pas de certificat de conformité signer car la société à fait faillite du coup personne ne veux me racheter mon énergie que puis je faire ?

    Reply
    • yann.colnot on 5 July 2019

      Bonjour,

      Je suis navré d’apprendre votre situation.
      Je vous invite à décrire votre situation à cette adresse : social@insunwetrust.solar.
      Mes collègues pourront vous donner des conseils.

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Reply
41. VALERIE VAN HULLEBUSCH on 21 June 2019

    Bonjour nous avons signé un devis le 12/06/2019 pour 10 panneaux solaire et avec un ballon thermodynamique d’un montant de 16500 avec un crédit cetelem
    Avec la société ANDD DE ROSNY-SOUS-BOIS 93110
    Vous connaissez ?
    Cordialement Van Hullebusch Valérie

    Reply
    • yann.colnot on 16 July 2019

      Bonjour,

      Nous n’avons pas connaissance de cet installateur.
      En ce qui concerne votre devis :
      Cela me semble très cher ! Dans notre réseau d’installateurs :
      – Une installation de 10 panneaux (3 kWc) en surimposition coûte environ 8 500 € ;
      – Un ballon thermodynamique de 270 litres coûte maximum 3 000 €.

      Donc nous sommes plutôt sur un coût TTC (hors coût du prêt) de 11 500 €.
      Par ailleurs, en ce qui concerne le prêt : nous conseillons de se renseigner dans un premier temps auprès de votre banque. Les taux sont historiquement bas, et dans la majorité des cas c’est elle qui vous proposera les conditions les plus intéressantes.

      Si le matériel est posé depuis moins de 14 jours, je vous conseille de faire valoir votre droit de rétractation.

      J’espère que cela répond à vos questions 🙂

      Reply
42. MARTINEZ Jean-denis on 16 June 2019

    Bonjour,
    j’ai fait installer en mai 2018 20 panneaux pour une puissance de 6 kwc avec micro-onduleurs et système de surveillance, en autoconso avec revente partielle,
    coût: 26000 €
    la promesse de production était de 10 à 12000 kw par an (non écrite)
    au bout d’un an , production égale à 6500 kw.
    Je suppose n’avoir aucun recourt…
    Deux lettres recommandées avant la fin du délai de un an de “garantie de parfait achèvement” déclarant le manque de production, et surtout une installation déplorable des panneaux sur la toiture (déjà deux interventions pour reprise de fuites), et où je demandais la reprise totale de l’installation.
    La société propose de revoir la question en proposant rajout de panneaux, ou installation au sol, etc…
    à votre avis, quelles peuvent être mes réclamations? ma toiture ne pourrait accepter que 4 panneaux de 300 wc supplémentaires.
    La demande batterie de stockage serait-elle judicieuse?
    merci d’avance pour votre réponse et vos conseils.
    jd

    Reply
    • yann.colnot on 5 July 2019

      Bonjour Jean-Denis,

      Je suis navré d’apprendre votre situation.
      Je vous invite à nous expliquer votre situation par email à cette adresse : social@insunwetrust.solar.
      Un collègue pourra vous répondre 🙂

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Reply
43. SIMON BRIERE AUDE on 6 June 2019

    Bonjour,

    Nous avons fait posé des panneaux solaires par la société Rev solaire en 2014, la société n’a pas effectué le raccordement , ni même la pose de l’onduleur.
    Nous avons été en procès contre rev solaire et la société de crédit ( rev solaire ayant imité notre signature pour la fin de travaux ), nous avons perdu car considéré comme commerçant du fait que nous revendions l’electricité à EDF.
    Depuis nous avons fait appel, appel que notre avocat a oublié d’envoyer au tribunal dans les délais, il a ensuite fait une nouvelle assignation contre la société de crédit , mais il a aussi oublié de se rendre au tribunal.
    Depuis plus de nouvelle de cet avocat.
    En gros nous avons perdu 24000 euros d’installation puisque nous remboursons depuis maintenant 5 ans , nous avons été condamné à 3500 euros d’amende pour non présentation et avons payé notre avocat 3000 euros.
    Alors évidemment quand nous entendons ‘panneaux solaires ‘ nous faisons des bonds !
    pensez vous qu’il est encore possible de nous aider?
    Merci beaucoup et si notre témoignage peut aider certain foyer à ne pas se faire anarquer , nous en serons très heureux.
    Bonne fin de journée

    Reply
    • yann.colnot on 11 October 2019

      Bonjour,

      Je suis profondément désolé de prendre connaissance de votre situation.

      Vous trouverez ci-dessous un court formulaire.

      Ce dernier va nous permettre d’analyser votre situation et de vous orienter vers la/les bonne(s) personne(s).

      https://goo.gl/g1Vpc4

      Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

      Cordialement

      Reply
44. Millon Jeff on 18 May 2019

    Bonjour j’ai été démarche pas la société eco logis pour une installation en 6 kWh un devis a 29900€ avec un financement par Cetelem

    Reply
    • yann.colnot on 20 May 2019

      Bonjour,

      Ce montant me parait très élevé pour une installation de cette puissance.
      A titre de comparaison, nous négocions dans notre réseau d’installateurs une installation similaire pour 14 000 € (tout compris).

      Je vous déconseille donc de signer pour un tel montant.

      Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une demande de devis sur notre site (c’est gratuit et sans engagement), un de mes collègues pourra vous conseiller sur la faisabilité de votre projet ainsi que sur l’installation la plus optimale et rentable pour vous.

      Je vous souhaite une excellente journée.

      Reply
45. Christian Bentein on 17 April 2019

    monsieur,

    Je suis interpellé pas optynergy qui me propose l’installation d’une pompe à chaleur en place de ma chaudière au Mazout. Comme j’ai été arnaqué pane une autre société pour l’instalation de panneaux voltaïques, je m’informe
    merci d’avance.

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 18 April 2019

      Bonjour,

      Nous sommes spécialisés dans l’installation de panneaux solaires. Nous ne sommes donc pas les personnes les mieux placées pour répondre à votre question 🙁
      Je vous conseille de poser la question à l’Espace Info Énergie de votre ville. Je suis sûr que vous serez bien renseigné.
      Très bonne journée !

      Reply
46. VERONIQUE VASSEUR on 13 March 2019

    Bonjour,
    j etudie la possibilité d installer une pompe à chaleur ou l installation de panneaux photovoltaiques.
    J ai été démarché par la société. Connaissez vous cette société car jai trés peur d une arnaque et je n ai personne dans mes connaissances qui ont effectué ces installations la
    Merci pour votre réponse

    Reply
    • yann.colnot on 18 March 2019

      Bonjour,

      C’est une très bonne idée !
      Nous ne connaissons pas cet installateur.

      Si vous avez un doute sur le devis qui vous est proposé, vous pouvez nous écrire ici : hello@insunwetrust.solar.

      Très bonne journée.

      Reply
47. Barrault on 3 March 2019

    Bonjour, nous habitons dans le sud de la France et avons été démarchés par l’entreprise domuneo. Ils nous proposent l’installation d’un générateur indépendant Domuneo avec un système de domotique afin de piloter l’énergie pour la maison. Ils nous demandent sur 15 ans 31000 euros pour un générateur de 4, 5 kWc soit 18 Moduke bi-verre de 250 WC monocristallins avec la pose et mise en service de l’installation.. Qu’en pensez-vous ?Connaissez-vous cette entreprise et sinon que me conseillez-vous comme type d’installation et à quel prix ? Merci

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 11 March 2019

      Bonjour,

      Nous ne connaissons pas cette entreprise.
      Cela dit, le prix indiqué est très élevé.

      En effet, nous proposons généralement les prix ci-dessous :

      – 3 KWc photovoltaïque = ± 8 500 € ;
      – 6 KWc = ± 14 000 € ;
      – 9 KWc = ± 18 000 € ;

      N’hésitez pas à nous appeler pour en apprendre plus 🙂

      Bonne journée !

      Reply
48. François Poyer on 28 February 2019

    Bonjour,

    Je tenais à vous remercier car je viens de passer tout prêt de me faire avoir (comme beaucoup d’autres personnes, à en juger par les commentaires sur cette page et les autres de ce site) par la société Idéhome Provence – Windows 84, basée à Avignon mais qui dispose d’une antenne à Saint Jean de Védas (proche de Montpellier où je réside).

    Comme les autres, après un démarchage en porte-à-porte où l’on m’a demandé si j’étais intéressé par le photo-voltaïque, on m’a proposé un rendez-vous lors duquel on a essayé de me vendre une installation de 7 panneaux “de la marque premium Bourgeois” (pour 2,1 kWc, et j’ai depuis découvert que cette marque est en fait un low-cost qui vend des modèles très bas de gamme en y apposant juste son nom pour le côté “made in France”), une installation domotique et un chauffe-eau thermodynamique pour un total (pose comprise) de 14 400 €, financé par un organisme de crédit à la consommation, les mensualités de l’emprunt étant “couvertes” par des crédits d’impôts (obtenus illégalement par surfacturation du chauffe-eau 1er prix Bourgeois et de la central domotique “de base” FHE, pour respectivement 3000€ chacun -> engagement de ma responsabilité personnelle face à l’administration fiscale), les économies réalisées (grossière sur-estimation des économies réalisées grâce au chauffe-eau thermodynamique Vs chauffe-eau électrique à accumulation, et probablement aussi des économies réalisées par l’auto-consommation).

    Tout comme la personne au-dessus (Laure), on m’a parlé d’une “commission EDF/Synerciel” qui validerait la viabilité (y compris financière) du projet avant tout engagement, mais auprès de laquelle le projet ne pourrait être présenté qu’une seule fois. Je découvre aujourd’hui que Synerciel est en fait un groupement d’artisans/entreprises, et non pas une filiale ou autre branche interne d’EDF. Même en admettant que cette commission existe (j’en doute fort), j’ai peu de doutes sur la réponse qu’elle aurait donné…

    Pour finir, et c’est ce qui motive mon message (et le fait que je nomme explicitement cette entreprise), j’ai envoyé dès le lendemain un mail au commercial disant que je n’étais plus intéressé par l’affaire et que je souhaitais tout annuler et tout arrêter (j’avais bêtement signé une partie des papiers qui m’ont été proposé à la fin de l’entretien de QUATRE HEURES, alors que certains d’entre eux n’étaient même pas complètement remplis… mais heureusement, pas le devis/bon de commande) et expliquant les raisons de ma décision.
    Et bien j’ai eu un appel du commercial dès le lendemain, me demandant, et je cite ses mots exacts “si je n’avais vraiment rien compris, ou si j’étais de mauvais foi et que j’essayais de m’en sortir par des mauvaises excuses”. Après m’avoir donc indirectement traité, au choix, d’idiot ou de malhonnête (l’hôpital qui se fout de la charité, tout ça), il a tenté de m’expliquer que les prix étaient supérieurs parce que son entreprise offrait de meilleurs services que les autres, que d’ailleurs il n’y avait aucun mauvais retour sur son entreprise (je vous laisse aller voir les avis sur leur “vraie” page idehome-windows84″ sur facebook, vous allez vous régaler, contrairement à la page qu’ils essaient de mettre en avant “idehome concessionnaires” qui n’a que 7 tous positifs, probablement des gens de l’entreprise ou de son réseau) et pour finir, sans doute à court d’arguments, il m’a tout simplement insulté, me disant (et je cite à nouveau) “que si je fumais moins de pétard, sans doute je comprendrais mieux les choses qu’on m’explique”. Pas de chance pour lui, ma seule drogue c’est le café, je ne fume même pas de cigarettes. Par contre on dit qu’on soupçonne les autres d’avoir nos propres défauts, je vous laisse en tirer vos propres conclusions…

    Bref, encore merci à votre site (qui a été ma principale source d’informations pour comprendre l’arnaque, même si je l’ai croisé avec d’autres sites et en particulier legifrance pour les aspects légaux, ne souhaitant pas passer d’une arnaque à une autre, et cela m’a permis de juger du sérieux et de l’honnêteté de votre site), et que les gens qui sont en contact avec IdéHome Provence – Windows 84 soient prévenus: ils sont malhonnêtes ET agressifs/malpolis quand on découvre l’arnaque.

    Bonne journée à vous!

    Reply
49. LAURE on 19 February 2019

    Bonjour, aujourd’hui 19/02/19 la société homelog c est déplacée pour m expliquer les panneaux photovoltaïques . Apres 1h d’explications , j’ai été séduis par leurs arguments. Il m’explique que c’est le montage d un dossier d’éligibilité qui passe dans différentes commissions avant d’être accepté et que le dernier mot est donné par EDF . Si m production ne permet pas le remboursement du prêt a la société projexio le dossier n’est pas viable et donc refusé. Il m’ont donc fait signer un contrat de prestation de services pour centrale photovoltaïque 3000Wc composée de 10 panneaux 14000e/ttc , domotique 6000e/ttc , Chauffe eau thermodynamique 4500e/ttc , pompe à chaleur air air 5000e / ttc . Figure sur ce document : AUCUNE SOMME A RÉGLER EN CAS DE REFUS DES SERVICES TECHNIQUES ADMINISTRATIFS OU FINANCIERS . 29900 EUROS en mensualité de 223 euros si EDF juge que mon installation ne permet pas l’auto financement le dossier est refusé. Prime de l’état 3800 euros . J’ai 14 jours pour me rétracter, qu en pensez vous ?? mERCI

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 22 February 2019

      Bonjour,

      1) Un tel système de “commissions d’éligibilité” n’existe pas.
      2) Concernant le prix :
      – Une installation de 3 kWc coûte en moyenne 8 500 € ;
      – Le pack de domotique le plus complet que nous vendons coûte 3000 € ;
      – Un chauffe-eau thermodynamique entre 3000 et 4000 € ;
      Le prix semble bien élevé et le discours quelque peu étrange.
      Je vous préconise donc de vous rétracter.
      Bonne journée à vous 🙂

      Reply
50. Dominique Orange on 17 February 2019

    Bonjour,

    tout le monde parle de rentabilité .
    mais comment connaitre le KWH (et non le KWc) par M2 pour une installation ?
    Nous avons vu un demarcheur qui nous assure 1200 kWC par m2 (nous sommes dans le pas de calais) . cela parait impossible.
    Merci de nous expliquer le % entre le rayonnement capté et la restitution des panneaux .

    Bonne reception
    Cordialement

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 22 February 2019

      Bonjour,

      Notre simulateur interne indique qu’à Arras, sur une toiture orientée plein sud et inclinée à 30°, la production est de 1035 kWh par kWc.
      1 kWc représente une surface de 6.6m² environ. Chaque m² permet donc de produire +/- 157 kWh.
      Le rendement des panneaux solaires varient en fonction de la technologie utilisée monocristalline ou polycristalline et de la marque.
      Si nous faisons des généralités, les rendements des panneaux solaires est compris entre 16 et 25 %.
      En espérant vous avoir aidé à y voir plus clair.

      Bonne journée !

      Reply
51. Aurelie M on 15 February 2019

    Bonjour,
    Je viens de prendre connaissance de votre site et des précieuses informations que vous indiquez.
    J’ai reçu un coup de téléphone du groupe A+ ENERGIE me disant qu’ils me rappellaient suite à la participation à un jeu dans mon supermarché et qu’ils aimeraient me rencontrer afin de parler des énergies renouvelables. Ayant envie depuis un moment de nous lancer dans cette démarche, j’accepte la visite d’un commercial après 2 jours et 6 heures d’entretien, nous nous sommes laissé tenter par leur proposition d’autoconsommation avec l’installation de 10 panneaux photovoltaïques d’un total de 3Kwc (de la marque Française global bourgeois,garantie 25 ans pour la production à 80% ), une domotique énergétique (française éligible au crédit d’impôts marque Full Home Energy) et d’un ballon thermodynamique 300 Thc ( soit bourgeois global soit Atlantic, éligible aussi) .
    Le but étant d'”auto financer” le projet sur 10 à 15 (nous avons refusé leur prêt partenaire) en réinjectant les gains dû à la baisse de consommation que cela entraînerait chez EDF, mais aussi de revaloriser la maison grâce aux panneaux et à la fin du paiement de faire des économies…
    Le tarif total (matériaux, pose, démarches administratives, SAV et garanties 25 ans pour les panneaux) coûteraient 19000€ – 2000€crédits dimpots

    Je voudrais savoir si vous connaissez cette entreprise qui se dit être la 1 ère en auto-consommation dans le sud de la France et soutenue par les régions PACA et occitanie ?
    Que pensez vous des tarifs demandés ?

    Je vous remercie par avance
    En espérant avoir une réponse de votre part . Bien cordialement

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 12 March 2019

      Bonjour,

      Je vous prie de m’excuser pour la latence de ma réponse !
      Nous ne connaissons pas cette entreprise.
      Cela dit, le prix proposé me semble très élevé.
      Une installation de 3 KWc coûte, dans notre réseau, environ 8 500 €.
      Le pack de domotique le plus complet que nous proposons coûte 3 000 € (après, il faut se poser la question de l’utilité de cette domotique).
      Enfin, un ballon thermodynamique coûte environ 4 000 €.
      Cela nous fait un total d’environ 15 500 € sans déduction de l’aide pour l’autoconsommation, du CITE pour la domotique et la ballon.

      Bonne journée à vous.

      Reply
    • Ella T on 13 August 2019

      Bonjour,

      J’ai été contactée par la même entreprise, A+energies. J’ai eu exactement le même discourt et la même offre. J’allais accepter mais je les trouvais trop pressant. J’ai demandé un peu de temps pour réfléchir, mais je n’ai obtenu que quelques jours. Avez-vous donné suite?

      Reply
      • Laure P on 12 August 2020

        Bonjour,

        Etant dans la même situation, j’aurais aimé savoir si vous avez donné suite également

        Reply
52. aude on 11 February 2019

    Nous venons de faire cette amère erreur, exactement la même situation… nous allons nous rétracter demain matin également, même secteur nord finistère Saint Pol de Léon…. J’espère que tout va rentrer dans l’ordre!

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 13 February 2019

      Bonjour,

      Je l’espère également pour vous.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que nos lecteurs et utilisateurs soient informés !
      Bonne journée à vous !

      Reply
53. Chevalier on 6 February 2019

    Bonjour

    Je m’appel Arnaud, voila j’ai reçu un technicien de RTE-France, il vient de me faire un devis avec signature pour 27000€ 14 panneaux solaire pour un total de puissance de4,2kw.
    Sachant que aujourd’hui je suis en pompe air/air, j’ai un cout de chauffage à 2500€ par an
    Connaissez vous cette société, il me promet être en auto-financer pas le gain .

    Je suis dans le délais de rétractation , je voudrais avoir votre avis.
    Merci à vous

    Reply
    • yann.colnot on 14 May 2019

      Bonjour Arnaud,

      Je suis vraiment désolé pour la réponse tardive.

      Votre devis me paraît très élevé.
      A titre de comparaison, nous négocions dans notre réseau d’installateurs la même installation pour environ 10 000 € (tout compris).

      Avez-vous exercé votre droit de rétractation ?

      Très bonne fin de journée.

      Reply
54. gilbert SARTORI on 4 February 2019

    Bonjour , ce n’est pas une arnaque mais je me trouve dans une situation bizarre ;
    Ayant loué ma toiture pour installation de panneaux voltaïques , la production est correcte mais j’ai des infiltrations nuisibles.
    L’installateur ovait commencé les réparations avant d’être en liquidation judiciaire.
    Depuis impossible de connaitre le propriétaire de ces panneaux , pas de réponse du chargé de la liquidation , EDF ne me donne pas de renseignements sur le bénéficiaire du contrat OA,et ne réagit pas sur mes demandes concernant l’entretien et la sécurité de cette installation.
    Auriez vous une solution ???
    Merci de votre attention GS

    Reply
    • yann.colnot on 22 May 2019

      Bonjour,

      Je suis désolé d’apprendre votre situation.

      Je vous invite à décrire votre situation comme vous venez de le faire à cette adresse : hello@insunwetrust.solar.
      Un collègue essaiera de répondre à vos questions.

      Je vous souhaite une très bonne journée.

      Reply
55. Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 17 January 2019

    Merci pour votre retour d’expérience 🙂
    N’hésitez pas à nous tenir au courant de l’avancement de l’affaire !
    Très bonne journée à vous !

    Reply
    • Beauvois on 24 October 2019

      Bonjour,
      Nous voilà le 24 octobre et votre récit est mots pour mots le même que le vôtre. J’habite également dans le Nord près de Cambrai.
      Le fameux appel pour la soit disant réponse à mon dossier c’est transformé en Rdv pour installer les panneaux c’est passé il y a trois jours…imaginez dans quel état je suis..
      J’aimerai connaître votre situation actuelle et les démarches que vous avez réalisées .
      Merci beaucoup
      Cdlt

      Reply
56. Benoît Reignier on 9 January 2019

    Bonjour
    Je viens de me rendre compte que je le suis fait arnaquer par ic groupe pour une pompe à chaleur. Je vois que depuis des années ca continue. J ai vu ufc que choisir mais ca semble compliqué.je me trouve en difficultés financières avec un crédit cetelem au dessus de mes moyens

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 17 January 2019

      Bonjour,

      Envoyez un email à hello@insunwetrust.solar décrivant votre situation.
      Notre expert en interne pourra vous conseiller et vous mettre en relation avec des acteurs/structures pouvant vous aider.
      Bonne journée à vous et courage !

      Reply
57. Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 21 December 2018

    Bonjour,

    Vous avez effectivement bien fait en demandant l’annulation de la vente, bravo !
    Merci pour votre retour d’expérience 🙂

    Je vous souhaite une très bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d’année.

    Reply
58. Pauline on 12 December 2018

    Bonjour,
    J’ai été démarché par téléphone par soit disant EDF qui après m’avoir posé quelques questions m’a proposé de me mettre en relation avec leur entreprise partenaire en Île de France pour la pose de panneau photovoltaïque car vu notre situation une étude de faisabilité et de rentabilité pourrait être intéressante. Suite à cela un “technicien” de la société LTE france est passé chez nous et nous a fait une offre à 26800 euros pour l’installation de 14 panneau, d’une batterie et d’un ballon thermodynamique couplé à notre chaudière actuelle. Il nous annonce 6000 + 4800 euros d’aides, et 2200 euros de rachat d’électricité par an par EDF ce qui doit financé le crédit pour le matériel. Il prenne en charge l’intégralité des démarches ainsi que pour le crédit qui est réalisé à la BNP.
    En lisant votre article, je me rend compte qu’il doit s’agir d’une arnaque, et je vais m’empressé de renvoyer le formulaire de rétractation, mais pouvez vous me donner votre avis?
    Par avance merci

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 13 December 2018

      Bonjour,

      1) La proposition qui vous a été faite est effectivement VRAIMENT. TRES. CHERE..
      Grosso modo, dans notre réseau d’installateurs, une telle installation coûte :

      +/- 8 500 € pour les panneaux solaires (je présume ici que la puissance de l’installation proposée est de 3 kWc) ;
      +/- 3 500 € pour une batterie lithium-ion de 3 kWh ;
      +/- 3 000 € pour le ballon thermodynamique.

      Soit un total de 15 000 €.

      2) Pour les aides, vous pouvez consulter nos guides 2019 mais clairement, cela ne semble pas crédible :
      Pour le thermodynamique : https://www.insunwetrust.solar/blog/le-solaire-et-vous/chauffe-eau-thermodynamique/.
      Pour le photovoltaïque : https://www.insunwetrust.solar/blog/le-solaire-et-vous/panneaux-solaires-aides-subventions/.

      3) Pour le rachat de votre électricité par EDF O.A, cela signifierait que vous vendriez plus de 22 000 kWh sur le réseau. Je présume que cela s’ajouterait aux kWh que vous autoconsommeriez également…
      Bref. Vous avez compris.

      En espérant avoir été clair.

      Je vous souhaite une très bonne journée 🙂

      Reply
59. Chirouze on 7 December 2018

    Bonjour,
    Avez vous de bons retours sur Arkeos énergie à Domerat ?
    On nous a proposé une installation de 10 panneaux monocristallin systovi en exposition sud est avec une facture divisée par 3 annuellement . Actuellement entre 1100 à 1200 €/an.
    3kwc , onduleur Onick (pas de précision sur la puissance) et un parafoudre .
    Le tout à 15 000 €. En autoconsommation avec vente partielle 0,10 cts d’euros
    Si un panneau casse il n’y aurait pas d’incidence sur les autres qui continueraient de fonctionner quand méme car il ne seraient pas reliés entre eux par des micro onduleurs mais par l’onduleur Onick.
    Que penser de cette proposition et de ces informations ?
    Merci de me donner notre avis.
    Catherine

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 10 December 2018

      Bonjour,

      1) Nous ne connaissons pas cette entreprise.
      2) Le prix proposé est vraiment très élevé. Une installation de ce type coûte, dans notre réseau, généralement +/-8500 €.
      3) Je suis étonné par le montant des économies avancé. Une installation permet généralement des économies pouvant aller jusqu’à 45 % (ce qui est très bien dans l’absolu).

      Si vous souhaitez en savoir plus sur les prix, je vous recommande la lecture de notre guide : https://www.insunwetrust.solar/blog/le-solaire-et-vous/prix-panneaux-photovoltaiques/.
      Et si vous souhaitez obtenir un devis a un prix plus intéressant, vous pouvez faire une demande gratuite et sans engagement ici : https://www.insunwetrust.solar/devis.

      Je vous souhaite une très bonne journée 🙂

      Reply
      • Moatti on 5 February 2019

        bonjour,
        aujourd’hui pour pourvoir faire de l’autoconsommation il faut eu préalable bien étudier les besoins énergétiques de votre habitation pour pouvoir poser la puissance adéquat pour couvrir au mieux votre consommation. De plus, il vaut mieux mettre une batterie pour pouvoir stocker votre surplus et le réinjecter quand vous en avez besoins ( le soir et la nuit par exemple). Car ce que vous consommer est gratuit, en revendant le surplus sans le consommer à un prix très bas ce n’est pas rentable..
        de plus, excusez moi mais un 3 KWc pour 8500 € … Dans 6 mois vous êtes au chômage, et on en reparle 😉
        Arrêter d’être sur ces site pour vous faire de la pub, aidez vraiment les gens u n peux !

        Reply
        • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 6 February 2019

          Bonjour,

          Vous avez tout à fait raison sur le volet étude préalable des besoins en électricité. C’est d’ailleurs ce que nous faisons systématiquement à tous nos utilisateurs.
          Concernant la gratuité de la production solaire, c’est en revanche pas nécessairement vrai. En effet, pour produire X kWh, vous allez investir en amont une somme Y.
          Chaque kWh produit aura donc un coût. Coût que vous augmentez en ajoutant encore une batterie.
          De ce fait, il est en réalité moins intéressant financièrement de stocker son surplus sur une batterie.

          Je ne suis pas sûr de saisir votre commentaire sur le prix de nos installation de 3 KWc. Pourriez-vous préciser votre propos ?
          Enfin, ne vous inquiétez pas, tout se passe très bien pour nous/moi 😉

          Bonne journée à vous !

          Reply
    • Finet on 3 February 2020

      bonjour j ai ete contactee par cette entreprise et ils m ont pose 24 panneaux pour 36000 euros cela ne devait rien me couter la production devait remboursser mon credit .Ma production me rembourse 1500 euros et je paie 4219 euros par an .J ai l intention de prendre un avocat pour ce dossier

      Reply
      • 
        Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 10 February 2020

        Bonjour,
        En effet le prix que vous avez payé est bien trop élevé.
        Je vous envoie dès maintenant un mail pour vous expliquer les démarches à suivre et vous mettre en relation avec un avocat que nous connaissons bien et qui s’occupe des dossiers comme le vôtre.
        Je vous souhaite une très bonne journée.

        Reply
60. Rémi TRAPP on 26 November 2018

    BONJOUR
    Je viens vers vous pour vou poser la question suivante.Nous avons fait installé des panneaux solaire en novembre 2017 par une société.Je vous dispense des differentes peripeties lies a cette installation et problemes rencontrés …I auto consommation a “apparement” fonctionné des le depart mais la revente de surplus a été beaucoup plus difficile a mettre en oeuvre….Pour resumé ENEDIS nous a confirmé que le revente etait validé depuis le 15/10/2018 (presque un an de passé…)…
    Suite a cela nous voulions donc pouvoir recupérer la TVA comme cela etait prevu et c est un cabinet d expert qui nous envoie des documents a remplir pour recevoir un numero de SIRET…. et cerise sur le gateau a y joindre un cheque de 396 euros!! Ma question: en regle generale c est le client qui paie ce genre de prestation?
    Je precise que nous avons une installation de 3.6KW au prix de 16000 euros (onduleur Solaredge panneaux THALEOS fabrication allemande…du tres bon materiel nous a t on dit que qu il reste a voir…Merci pour votre reponse

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 26 November 2018

      Bonjour,

      Beaucoup de choses dans votre commentaires.

      1) Nous ne connaissons pas cette société.

      2) 16 000€ pour une installation de 3.6 kWc, c’est un prix réellement élevé. Une installation d’une puissance de 3 kWc coûte, dans notre réseau, moins de 8500€.

      3) S’il existe toujours, je vous recommande de vous rapprocher de votre installateur afin de voir s’il peut faire un geste et vous rembourser la production “perdue”.

      4) Pour une installation de cette puissance, il n’est généralement pas recommandé de récupérer la TVA (le régime d’imposition classique étant plus intéressant compte tenu des revenus générés).
      Cela dit, oui les frais relatifs à la “comptabilité” sont à votre charge.

      J’espère avoir été clair 🙂

      Je vous souhaite une très bonne journée.

      Reply
61. Mme et Mr Carolus on 20 November 2018

    bonjour,
    la société LUMYS ( L’entreprise LUMYS a été créée en janvier 2015) nous propose une reprise de garantie pour nos panneaux solaires montés par une société ayant fermé ( société SUNNCO)
    Il nous propose:
    garantie sur toute l’installation jusqu’au terme de notre contrat de rachat EDF
    mise en place de micro-onduleurs sur l’ensemble de nos panneaux
    optimisation de production
    une domotique de contrôle de production et incident à distance
    une mise en auto-consomation à la fin du contrat (dans 12 ans)
    une garantie pièce main d’œuvre et déplacement
    le tout avec un financement par prêt
    soit coût du contrat financement complet à hauteur de 9800€
    et avec le prêt 89€ par mois teg du prêt 3.95%
    Voilà toute les précisions, pouvez vous nous rassurer ( ou nous mettre en garde) vis à vis de la société ou du contrat proposé
    Merci de nous aider pour cette prise de décision
    bonne journée

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 21 November 2018

      Bonjour,

      Plusieurs choses m’intriguent :

      1) Avez-vous essayé de contacter votre installateur ? A-t-il effectivement mis la clé sous la porte ?
      De plus, votre installation est, peut-être encore, couverte par l’assurance décennale de l’installateur.

      2) Votre installation photovoltaïque est-elle ombragée ? L’installation de micro-onduleur est-elle nécessaire ?

      3) Le coût du contrat de financement est supérieur à celui d’une installation neuve de 3 kWc. C’est réellement très élevé. Pour vous donner une idée de prix, de la domotique coûte “en full option” environ 3 500 € pour une installation en autoconsommation (Application, prises intelligentes…)

      4) “Une mise en auto-consomation à la fin du contrat (dans 12 ans)”.
      Je dois avouer ne pas voir ce qui peut vous être proposé ici.

      5) Je ne sais pas à quel tarif vous vendez votre kWh mais cette opération représente un coût annuel de plus de 1000 €.
      De quoi gréver fortement votre rentabilité.

      Conclusion : cette proposition me semble très étrange. Je vous conseille la prudence.

      En espérant avoir été clair.

      Je vous souhaite une très bonne journée 🙂

      Reply
      • carolus on 21 November 2018

        merci de votre éclairage, bonne journée

        Reply
62. Grousset on 16 November 2018

    Bonjour, je souhaite connaitre votre avis sur le sérieux de la société AFME (Agence Française pour la maîtrise de l’énergie) à Montpellier.
    Merci pour votre réponse
    cordialement
    Thierry Grousset

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 16 November 2018

      Bonjour,

      Nous ne connaissons pas cette entreprise. Nous ne pouvons pas donc nous prononcer.

      Je me permets toutefois de citer ce rapport de la DGCCRF (article complet ici : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/pratiques-commerciales-trompeuses-dans-secteur-renovation-energetique) :

      “Sachez que les administrations publiques ne démarchent pas les consommateurs à des fins commerciales. Méfiez-vous également des offres commerciales émanant de sociétés ayant des noms cherchant à entretenir la confusion avec des organismes officiels, tels que : « Centre national de… », « Agence nationale (ou régionale) de… », « Institut de… », « Service de… ».

      Si vous souhaitez pouvoir comparer l’offre qui vous a été faite, vous pouvez faire une demande de devis gratuit et sans engagement sur notre site ici : https://www.insunwetrust.solar/demandez-des-devis.

      En espérant vous avoir aidé.

      Très bonne journée

      Reply
63. Nicole ROULLAND on 11 October 2018

    Nous avons signé à la foire de Caen avec Impact Energie, j’espère que c’est un fournisseur sérieux, l’adresse est à Cergy. 95

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 17 October 2018

      Bonjour,

      Nous ne connaissons pas cette entreprise. J’espère également pour vous que c’est un fournisseur sérieux.
      Pouvez-vous me communiquer la puissance et le prix de l’installation complète ? Cela nous donnera quelques indices.
      Généralement, nous déconseillons de signer sur une foire du fait de l’absence de délai de rétractation.
      En attendant, je vous souhaite une très bonne journée !

      Reply
      • Colin on 2 March 2020

        Bonjour,

        cette entreprise n’est pas sérieuse et fait l’objet de plusieurs plaintes.
        pour en discuter merci de me contacter à l’adresse mail suivante:
        [adresse masquée]

        Reply
    • Sandrine Duperche on 5 May 2019

      Vous en est ou avec impact energie merci de votre réponse.
      Cordialement

      Reply
64. Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 4 October 2018

    Rebonjour Magali,

    Envoyez-nous un email à hello@insunwetrust.solar pour que notre expert puisse traiter votre demande.
    Si besoin, nous pourrons vous mettre en relation avec un avocat spécialisé.

    Bonne journée,

    Reply
65. Cedanto on 3 October 2018

    Bonjour à tous,
    J’ai un projet pour mon habitation de 12 panneaux pour un total de 3,6 kWc. J’ai plusieurs devis aux alentours de 10000 € TTC et l’un des installateurs me propose de facturer 10 panneaux pour 3kWc et d’offrir commercialement 2 panneaux et ainsi de bénéficier de la TVA à 10% au lieu de 20%. Cette astuce serait courante selon lui car ce n’est pas disproportionné par rapport au projet global. Il n’aurait pas par exemple fait 3kWc facturé et 1,5 kWc offert !
    Est-ce courant ce genre de méthode ?
    Merci de votre retour d’info
    Cedanto

    Reply
    • Florian d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 4 October 2018

      Bonjour,

      Je n’ai pas connaissance de telles pratiques dans notre réseau. Je ne peux donc pas me positionner.
      Toutefois, je peux vous dire que le prix que vous m’indiquez me semble quelque peu élevé.
      Une installation de 3 kWc en autoconsommation avec vente du surplus coûte, dans notre réseau, environ 8500 € TTC.
      Si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en relation avec un de nos installateurs.

      Je vous souhaite une très bonne journée !

      Reply
66. bruno lepaul on 27 August 2018

    bonjour, je pense être victime, même discours que Stéphanie mais le soucis c’est que j’ai dépassé les 14 jours de droit de rétractation a compter de la signature du contrat, que puis-je faire ? merci

    Reply
    • Alexis d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 27 August 2018

      Bonjour Monsieur.

      Envoyez-nous un mail à l’adresse hello@insunwetrust.solar , en précisant au mieux votre cas. Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.

      Bon courage et très bonne journée,

      Reply
67. Stéphanie on 23 August 2018

    Bonjour,
    Je poste mon témoignage pour mettre les citoyens en garde car personne n’est à l’abri devant leurs discours prometteurs. Pour ma part, j’avais un gros doute sur la faisabilité du projet sur ma toiture, mais bon, pourquoi pas. Ca ne coûte rien de se renseigner. La personne qui est passée à la maison me fait un discours fantatisque sur les capacités des panneaux photovoltaîques. Ce serait de nouveaux panneaux que l’on installerait partout très facilement. on ne soucie plus de l’exposition, bref, une rentabilité hallucinante. Et comme la plupart, on se laisse endormir et on signe. Et quand on signe, on découvre un projet de 3000 Wc pour 24900, à cela s’ajoute un crédit exhorbitant qui ramène la facture à 35784€. Mais devant tant de promesses… on se laisse piéger.
    Malgré tout, le doute persiste. J’essaie de creuser la question et je ne trouve aucune info sur ces panneaux miracles exposés au nord (ce qui est l’unique exposition de ma toiture).
    Je découvre que le prix moyen pour 3000 Wc est de 8000€, ça commence à sentir très mauvais tout ça.
    C’est là que je découvre insunwetrust.solar. Je me permets d’appeler au numéro que je trouve sur le site. Dès que j’expose mon inquiétude à mon interlocuteur par rapport à l’exposition, on me confirme immédiatement que je suis victime d’une arnaque, on m’indique la démarche à suivre pour me rétracter. Tout finira bien pour moi car je suis dans les délais.
    Juste un message à tous, soyez vigilants et vérifiez par deux fois ce que l’on vous annonce auprès d’autres sources que le technicien…
    Je remercie ceux qui ont créés ce site et Nicolas pour son efficacité et sa rapidité d’intervention face à mon problème.
    Bonne réflexion à vous.

    Reply
    • Alexis d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 23 August 2018

      Bonjour Stéphanie,

      Merci beaucoup pour votre témoignage. Je suis content d’apprendre que vous vous en soyez sortis.

      Nous menons une guerre active contre les arnaques aux panneaux solaires. Et lorsqu’on voit des témoignages comme le votre, on est super heureux de vous aider autant que faire se peut ! 🙂

      Reply
      • ARNAUD FOLIN on 27 August 2020

        Bonjour,je voudrais vous demander si la société OLYSI est fiable pour une installation d’auto-consommation.Nous habitons Besançon, n’avons pas été démarchés,c’est un artisan qui nous a parlé de cette société.Ils nous ont fait une proposition d’installation de 6 m2 de panneaux pour 14900 euros tout compris.Merci d’avance pour votre réponse.Bien cordialement,Arnaud FOLIN.0677042068

        Reply
        • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 1 September 2020

          Bonjour,
          Nous n’avons pas connaissance de cette société.
          Concernant votre devis, pourriez-vous nous en dire un peu plus ?
          Car à première vue, votre devis me semble absolument hors de prix.
          6m² de panneaux photovoltaïques représentent environ 3 modules, soit une puissance totale inférieure à 1 kWc.
          Le prix qui vous est demandé est supérieur à celui que nous facturons pour une installation de 6 kWc tout compris (14 000 €).
          Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.

          Reply
    • Nicolas Bodereau on 23 August 2018

      Bonjour,
      merci pour votre témoignage et vos remerciements.
      Je ne supporte pas qu’on utilise cette belle énergie à mauvais escient 😉 donc c’était un véritable plaisir de vous renseigner.
      J’espère qu’un jour vous aurez un pan bien exposé et que ces tracas ne vous empêcheront pas de profiter des rayons solaires pour faire des économies.

      Reply
68. rioult on 1 July 2018

    Bonjour
    Cela fait un an que je produis et j’ai récolté 700 euros alors que je donne 184 euros par mois pour le remboursement de mes panneaux. Je suis mal , je savais que cela ne rembourserait pas tout à fait mon emprunt mais la ca fait beaucoup. Que dois je faire ?

    Reply
    • Alexis on 3 July 2018

      Bonjour M. Rioult.

      Pour que nous puissions mieux comprendre votre cas et vous aider, pourriez-vous nous envoyer un mail en nous expliquant :

      – De quelle type d’installation de panneaux il s’agit (autoconsommation, vente totale, etc.) ?

      – Quelle est la puissance de votre installation (en kWc)

      – L’adresse où vos panneaux sont installés

      – Le prix que vous avez payé pour installer ces panneaux solaires.

      Ainsi, nous tenterons de trouver une solution à votre cas.

      Envoyez-nous un mail à hello@insunwetrust.solar

      Très bonne journée

      Reply
    • Mireille Estellon GASQUET on 21 August 2019

      Bonjour,je viens d’être victime d’un démarchage à domocile pour une installation de panneaux photovoltaïques et de la pose de chauffage plus le chauffe eau thermodynamique. Pour le prix de 46000 euros .je me suis rétracté le lendemain en espérant que cela va fonctionner.

      Reply
69. oldschool on 18 April 2018

    Ah, les arnaques sont un long sujet.
    Souvent tout vient de la gourmandise des entreprises dont les dirigeants aiment bien rouler en voiture à 100000€. Donc le prix grimpe facilement à 17000€ pour 3 kwc en surimposition. De là il est impossible d’obtenir une rentabilité objective pour les clients donc il faut “impacter” (doux euphémisme pour ne pas dire mentir) On fait alors peur au “pigeon” sur la hausse des prix du style doublement du kw/h d’ici 2023 par exemple. On agite comme un épouvantail le compteur Linky, on exagère les problèmes réseau, on surévalue la production et on minimise la difficulté de bien autoconsommer.
    Vrp dans le secteur ecodélinquant de l’autoconsommation pour quelques jours encore, il faut bien comprendre l’impact de ce statut vrp.
    On fabrique “des morts de faim”: pas de salaire fixe, pas de remboursement de frais et encore moins de véhicule de service. De plus nous sommes contractuellement responsables de nos propos, donc en cas de dol commercial, c’est notre responsabilité personnelle qui est engagée: tout bénef pour l’entreprise.
    Cet éclairage étant apporté soyez vigilants mais compréhensif de la précarité de votre interlocuteur. en d’autres termes, ne signez rien mais avec respect!

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    • Marquez on 29 May 2020

      Bonjour , nous avons été contacté par une’ entreprise après avoir navigué sur internet sur l’an question es panneaux photovoltaïques. Un technicien s’est déplacé il y a 2 jours et nous a parlé d’un passage en comission et nous fait signé des documents pour présenter le’ dossier à la comission, mairie, bâtiments de France, etc…
      Il nous a également fait signer des documents pour qu’ils présente notre dossier, nous a demandé des Je justificatifs de domicile , bulletins de salaire, etc etc et nous avons signé un document cetelem que franchement je n’ai pas lu car
      Il a dit que c’était juste pour info car nous pourrions choisir nous mémé notre organisme financier. Car nous devions financer nos 10 panneaux à hauteur de 17200€ après la prime d’etat Versé à hauteur de 4000€
      Bref … après vous avoir lû je crois que peut être victime d’une arnaque….? J’ai déjà envoyé un mail au technicien pour me rétracter mais cela suffit-il? Help…..!!!

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      • Yann d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 29 May 2020

        Bonjour,

        Je suis désolé pour vous, mais cela a en effet tout l’air d’une arnaque aux panneaux solaires.
        Je vous invite à remplir notre questionnaire en cliquant ici.
        Il nous permettra de vous orienter vers le bon interlocuteur.
        Ne tardez pas, car il faut agir vite.

        Je vous souhaite bon courage pour vos démarches.

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      • SERGIO on 11 December 2020

        Bonjour,
        N’auriez-vous pas eu affaire avec la société [Nom supprimé à la demande de l’entreprise] ?
        On nous a effectivement tenu le même discours il y a peu de temps, mais nous avons senti le piège et tout stoppé … aujourd’hui même !

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        • Madeleine BRIAUD on 23 December 2020

          Bonjour
          Pouvez vous me dire si [Nom supprimé à la demande de l’entreprise] est une arnaque svp? je suis en stress nous avons passé les 14 jours de délai et le matériel est dans le jardin…

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          • 
            Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 30 December 2020

            Bonjour,
            Nous avons reçu un grand nombre de commentaires et de mails concernant cette entreprise qui semble avoir des pratiques et un discours très douteux.
            Je vous invite à la plus grande prudence.
            Si vous pensez être victime d’une arnaque, vous pouvez nous envoyer un mail à hello(at)insunwetrust.solar pour que nous vous expliquions la démarche à suivre pour vous sortir de cette situation.
            En vous souhaitant une bonne journée.
            Bien cordialement.
          • Vit on 2 February 2021

            Bonjour , nous avons fait la même bêtise et de plus il est repartie avec tout les documents signés qu’il a fait croire de nous mettre dans une enveloppe. Qu’avez vous fait ??
        • Connefroy Sébastien on 23 December 2020

          Bonjour,
          Je viens d’aller sur votre site très instructif et j’ai justement une question sur [Nom supprimé à la demande de l’entreprise]; Avez vous eu des retours sur cette entreprise ? j’ai signé malheureusement avec leur technicien ce bon de commande déguisé en étude de faisabilité du projet le 03/12, et là ils m’ont contacté lundi pour faire l’installation immédiatement avant la fin de l’année … je trouvais cela trop rapide, mais ils ont quand meme absolument tenu à passer ce matin pour faire le point sur l’emplacement des panneaux. Sur place ils ont voulu presser les choses donc j’ai commencé à me rétracter et c’est là que j’ai appris que j’étais en fait déjà engagé !
          J’ai voulu tout stopper, les installateurs (ne parlant pas français), sont donc partis sans rien installer mais ils ont laissé le matériel sur place !!!
          Qu’en pensez vous ? Est ce que quelqu’un a déjà eu des retours sur eux ? est ce que le délai de rétractation court après la signature ou après la livraison du matériel ?

          Merci de vos conseils éclairés j’avoue que je suis un peu dans le flou …

          Reply
          • 
            Laura d'Otovo (précédemment In Sun We Trust) on 30 December 2020

            Bonjour,
            Nous avons reçu un grand nombre de commentaires et de mails concernant cette entreprise qui semble avoir des pratiques et un discours très douteux.
            Je vous invite à la plus grande prudence.
            Si vous pensez être victime d’une arnaque, vous pouvez nous envoyer un mail à hello(at)insunwetrust.solar pour que nous vous expliquions la démarche à suivre pour vous sortir de cette situation.
            En vous souhaitant une bonne journée.
            Bien cordialement.
70. Saroul on 26 January 2017

    Pourquoi n’interdit-on pas ces pub mensongères ? Je ne suis pas une victime, car apres avoir fait le circuit ,inscription sur internet,visite très rapide d’un “technicien,signé des accords ahurissants du point de vue des coûts (mais sur le moment on se laisse endormir par le baratin trop bien rôdé du vendeur!)j’ai renvoyé le papier d’annulation dans les délais!Mais de nombreuses personnes se font arnaquer:Pourquoi cela continue-t-il

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