Pannes Enphase
Des réponses claires aux codes de défaut et alertes que nous voyons le plus souvent sur les installations solaires, avec ce que montrent notre suivi et nos dossiers de service.
- Micro-onduleur Enphase : aucune production — que faire ?
Enphase a signalé qu'un appareil, en général un micro-onduleur, n'a produit aucune énergie. La cause peut être un disjoncteur coupé, un problème de réseau, de l'ombre ou une panne de l'appareil. Ce n'est pas une urgence, mais vérifiez-le rapidement. Consultez l'application et les voyants de la passerelle, vérifiez le disjoncteur solaire, puis demandez une intervention si cela continue.
- Passerelle Enphase qui ne remonte plus de données : que faire ?
Le cloud Enphase ne reçoit plus de données de votre passerelle IQ Gateway. Cela indique généralement un problème de connexion entre la passerelle et votre internet, plutôt que des panneaux qui ne fonctionnent plus. Ce n'est pas urgent, mais il vaut mieux le corriger pour que le suivi et les alertes fonctionnent. Commencez par vérifier votre box et le voyant réseau de la passerelle.