Micro-onduleur Enphase : aucune production — que faire ?

Enphase a signalé qu'un appareil, en général un micro-onduleur, n'a produit aucune énergie. La cause peut être un disjoncteur coupé, un problème de réseau, de l'ombre ou une panne de l'appareil. Ce n'est pas une urgence, mais vérifiez-le rapidement. Consultez l'application et les voyants de la passerelle, vérifiez le disjoncteur solaire, puis demandez une intervention si cela continue.

À corriger bientôt

Ce que nous observons sur notre parc

  • Nous avons observé ce défaut sur 34 installations Enphase, soit 0,9 % des 3 890 installations Enphase que nous surveillons (12 derniers mois).
  • Source : suivi et dossiers de service du parc Otovo, données jusqu’à septembre 2026.

Causes fréquentes

  • Un disjoncteur ou un sectionneur du circuit solaire est sur arrêt.
  • Le réseau était coupé ou hors des limites autorisées.
  • Ombre ou couverture sur les panneaux, ou nuit.
  • Un problème de communication : la passerelle ne voit pas l'appareil.
  • Une panne de micro-onduleur ou de panneau qu'un technicien doit tester.

Gestes sûrs à essayer

  1. Ouvrez l'application Enphase Notez les appareils concernés, le texte de l'alerte et l'heure.
  2. Lisez les voyants de la passerelle Enphase indique que le voyant de production d'énergie est vert quand tous les micro-onduleurs produisent et rouge quand un ou plusieurs se sont arrêtés. Il est normal qu'il soit éteint la nuit.
  3. Vérifiez le disjoncteur solaire Assurez-vous que le disjoncteur solaire de votre tableau électrique est enclenché. S'il est sur arrêt, ne le remettez en marche qu'une seule fois.
  4. Attendez le retour du réseau S'il y a eu une coupure de courant, laissez le temps au réseau de se stabiliser avant de revérifier.
  5. Vérifiez l'ombre ou les obstacles Regardez depuis le sol s'il y a de la neige, des feuilles ou une nouvelle ombre sur les panneaux. Ne montez pas sur le toit.

Quand appeler un professionnel

Appelez un professionnel si le même appareil ne produit toujours pas en plein jour après ces vérifications, ou si le disjoncteur saute de nouveau. Otovo assure la maintenance de ces installations et peut diagnostiquer cette panne. N'ouvrez jamais les panneaux, les micro-onduleurs ou les boîtiers.

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Questions fréquentes

Est-ce dangereux ?
L'alerte n'indique pas de danger. Ne touchez pas au câblage ni au matériel. Si vous remarquez une odeur de brûlé ou un dommage, coupez le disjoncteur solaire et appelez un professionnel.
Pourquoi est-ce normal la nuit ?
Les micro-onduleurs sont alimentés par les panneaux, ils ne produisent donc pas la nuit.
Puis-je réparer un micro-onduleur ?
Non. Enphase indique que les micro-onduleurs ne contiennent aucune pièce réparable par l'utilisateur.
Pourrait-il s'agir seulement d'un problème de remontée de données ?
Oui. Si la passerelle ne remonte pas ses données, vérifiez-la en premier.

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